to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Elektriklenme Şikayeti
İstikbalden yatak ve salon odası takim aldık, yatak çöktü yenisi ile değişim sağlandı yöne çöktü bu sefer ücretli yay değişimi önerdiler kabul etmedim. Şimdilerde ise koltuktaki tay tüyü vb. Denilen kumaş türü ile kendi elektriğimizi üretme aşamasındayız diye kendimle dalga geçeceğim. Hadi biz bilmeden aldık da bu üretim aşamasında AR-GE birimi bunu fark etmedi mi? Bu elektriklenme insan sağlığını tehdit etmiyor mu?
Gelişme
İstikbal den aldığım yatak çöktü değişimi yapıldı. Yenisi de çöktü bu sefer yay değişimi önerdiler kabul etmedim öylece kaldı mağduriyet! Simdi ise koltuk oturma grubu tay tüyünü vb. Kumaş elektriklenme yapmakta bu insan sagligi için olumsuz bir durum. Bu hemen anlaşılacak bir durum değil mağazada anlaşılabilir bir durum değil ama AR-GE bolumu fark etmez mi?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
3 lu koltuklarda elektriklenme olan tay tüyünün bu bu özelliğinden bahsedilmedi, saglik acısından olumsuz kumaşı değiştirin talebime 35000 TL ya yaparız dediler! 35000 TL'ye 3 luk koltuk alınması harici sorun yok! Elektriklenme özelliğine neden olan kumaşı İstikbal yapmış ama mağdur olan tüketici değişim ile 35000 TL de ödeyerek tekrar mağdur edilmekte. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet nerede?
