Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Söz Verilen Teslimat Süresine Uyulmayan ve Bilgilendirme Yapılmayan Siparişim

profile
Minovolki
02 Aralık 2025 16:27
529

Şirinyer İstikbal mağazasından 14.10.2025 tarihinde dieya baza ve neva başlık içeren baza ve yatak seti satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve arama gereği bile duyulmadı.

Ben günlerce mağazayı arayıp durum hakkında bilgi almaya çalıştım. Her seferinde bilgi verileceği söylenip telefon kapatıldı; fakat ne geri dönüş yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sonrasında ise teslimatın ancak 3 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Bu kadar gecikmeye rağmen ilgi ve bilgilendirme olmaması, çalışanların tutumu ve mağazanın bu sorumsuz yaklaşımı beni gerçekten mağdur etti.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, verilen sözler dikkate alınarak en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 38 dakika sonra)
04 Aralık 2025 10:57

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2023 12:21
1.316
"Teşekkürler"

profile
04 Ocak 2024 15:40
1.121

profile
31 Temmuz 2025 19:07
652

profile
Makbule
06 Eylül 2025 09:07
1.550

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru