to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı
2023 Kasım ayında Modoko Aksu İstikbal bayisinden platin koltuk takımı aldım. Koltuk akşam saatlerinde teslim edildi. Teslim aldığıma dair imza attım. Bir gün sonra koltuğun oturma kısmında çökmeler olduğunu fark ettim ve hemen Aksu mağazasını aradım. Bana bir şey yapamayacaklarını, servisi aramam gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda koltuklar yeni olduğu için firmayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Tekrar firmayı aradığımda, görüştüğüm kişi 'Mağazadan bile bir gömlek aldığımızda sağını solunu bakıyoruz, imzayı atmadan kontrol etseydiniz' dedi. Bu süreçte İstikbal müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım. 'Kaydınız alındı, size dönüş sağlanacak' denildi ama hiç kimse aramadı. Tekrar aradığımda 'Koltuklar alınacak' diye not düşüldüğünü ve beni aramaları gerektiğini söylediler. 'Biz sizi arayacağız' denilerek telefon kapatıldı. İki hafta geçmesine rağmen yine kimse aramadı. Tekrar aradığımda kaba bir şekilde 'Burada kaydınız yok, imza attığınız için biz bir şey yapamıyoruz' denilerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Böyle saygısız bir firma ve müşteri hizmetleriyle karşılaşmadım. Ürünü satana kadar her şey iyiyken, sorun çıkınca maalesef kötü bir deneyim yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba bu numarayla o kadar çok görüştüm ki maalesef oyalamaktan başka hiçbir şeye yaramadı
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerine geri dönüş yaptım bana sundukları çözüm koltukların servise gideceği ben bunu kabul etmiyorum koltuklar bana geldiğinde sorunluydu ben koltukları kullandıktan sonra bir sorun olsaydı tabii ki de servise gidecekti. Beni 5 aydır müşteri hizmetleri oyaladı ilgilenmedi ben değişim istiyorum.
Merhaba buradan şikayetimi bildirdim ama henüz yapıcı bir gelişme olmadı maalesef
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, biz de sizinle aynı sorunu yaşıyoruz. Şu an ne durumdasınız değişim ya da iade yapıldı mı?