to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, İstikbal Oran firmasından Lena köşe takımı ve baza aldım. 2022 tarihinde sözleşmem olmasına rağmen köşe takımımı ters köşe olarak bana teslim ettiler. Firma, yanlış sipariş vermelerine rağmen sözleşmeyi yok sayıp benden değişim fark ücreti ve depo bekletme ücreti talep etmekte. Bazamı teslim ettiler, depo ücreti istemediler. Yanlış gönderilen köşe takımı için kendi yaptıkları hatayı kabul etmeyip, sözleşmede bile yazılanı inkar edip yardımcı olacaklarını söylediler. 'Siz buraya gelin, değişim farkı ve depo ücretini onaylayın, değişim yaparız' diyerek yapılan saygısızlığı kabul etmiyorum. Ben bir dünya para ödemişim, ürünüm firmadan kaynaklı hatayı bana suç atıp ücret farkı talep etmeleri yetmezmiş gibi mağduriyetimi çözecekleri yerde beni ayaklarına çağırıp işimi gücümü bırakıp firmaya gidip benimle tartışmak istiyorlar. Bu nasıl bir saygısızlık? Parasını verdiğim ürünüme firma kaynaklı hata yüzünden fiyat farkı ne demektir? İstikbal gibi köklü kuruluşa yakışmıyor. Para veriyoruz, ürünü alıyoruz. Sözleşmeyi bile inkar ediyorlar. Olmadı, fark ve depo ücreti istiyorlar. Satarken her şey gülük gülistanlık. 2 yıl beklemiş ürün, bugüne kadar arayıp ücretli depo dememişler. Ürünü yanlış gönderiyorlar, hem değişim için fiyat farkı talep ediyorlar. Olmadı, depo ücreti istiyorlar. Biz paramızı çöpe atmak için mi İstikbal gibi köklü firmadan ürün alıyoruz? Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakları'na gideceğim. Bu nasıl saygısızlık?
İstikbal mağazasından lena köşe takımı aldım. Teşhirdeki ürünün aynısı olup olmayacağını özellikle sorduk. Birebir aynısı geleceği söylendi. Depoda olduğu ve ertesi gün geleceği söylendi. Diğer gün köşe takımı geldi. Yalnız köşe takımının bir parçası farklı renk ayakları teşhirde gösterilenden farkl...
18.05.2025 tarihinde istikbal.com.tr üzerinden " baza-başlık-dolap-komodin-baza ayak " ürününü sipariş verdim. Siparişten 1 ay sonrasında iletişime geçtiğimde 21-45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Sipariş sonrası 45 gün dolduğunda İstikbal'i tekrar aradığımda Antalya Polo şubesine ürünleri...
7 Eylül 2023 tarihinde lena koltuk takımı + mini masa + sandalye satın aldım. Sandalyeler defolu geldiği için değiştirmek istedim. Bu arada, bana teslim edilen sandalyelerin kılıflarının, başka bir müşteri için özel yapıldığını, bana teslim edilen defolu sandalyelerin zaten benim olmadığını öğrendim...
İstikbal MASKO Gürsan ticaretten Lena köşe takımı aldım. Ürün geldiğinde iki adet suntası kırık olduğu için, mağaza ürünü alıp servise gönderdi. Ürün geri geldiğinde kırık parçalardan biri tamir olmuş diğeri değişmişti. Ayrıca koltuk kumaşı lekelenmiş ve deforme olmuştu. Ben ürünümün sıfırı ile deği...
2023 Mart ayında İstikbal mobilyadan Lena köşe koltuk takımı aldık. Koltuğun uzanma tarafı kumaşında ve oturma tarafı iskeletinde problem olduğunu fark ettik. 31 Temmuz tarihinde koltuğu onarım için aldılar. 3-5 gün sonra 10 Ağustos'ta koltuğunuz teslim edilecek, onarımı yapıldı diye arama aldık. 10...
Yorumlar