to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 önce istikbalden Misty adında bir koltuk takımı aldım İstikbal'den Bahçelievler Seral mobilyadan aldım fakat aldığımın üçüncü ya da dördüncü ayında koltuklarda potluk oluştu ve tam ortasında yırtık oluştu bu nedenle servis geldi. Aştı götürdü gerekeni yaptı. Aynı sorun devam ediyor yine yırtık ve yine potluk var ben bu kumaşın sorunlu olduğunu söylememe rağmen hiçbir sorun olmadığını söylediler. Tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden servis alamıyorum. Aynı sorunu tekrar yaşadığım için ürün tamirini değil yenisini talep ediyorum
Bundan 1,5 yıl önce İstikbal Bahçelievler Seral mobilya'dan koltuk takımı aldım aldığım an itibarıyla 3-4 ay sonra mist koltuk takımı koltuklarda potluk oluştu ve ortasında yırtık oluştu diye servis istedim geldiler aldılar tamir edildi yolladılar eklediğin videoda ve fotoğraflara baktığınızda 1:30 yıllık koltuk değil sanki on yıllık koltukmuş gibi durduğunu sizde göreceksiniz tekrar oldu kumaşta bir sorun olmadığını iddia ediyorlar fakat ben ısrarla bu kumaşın sorunlu olduğunu söylüyorum müşteri hizmetlerini aramama servis istememe rağmen aldığım yeri aramama rağmen hiçbir hizmet alamıyorum ben bu ürünün sorunlu olduğunu inanıyorum tamir değil bu koltuk takımının yenisini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Aradılar hiçbir işlem yapılmamasına rağmen birden telefonla form doldurttular. 1 hafta oldu ne arayan ne soran yok. Hiçbir işlem yapılmadığı halde yapılan işlemden memnun kaldım çözüm üretildi diye formu doldurtulur
Teşekkürler
2023 yılı son aylarında Misty koltuk takımı aldık. Ürün geldi fakat ürün geldiğinde deformeli ve kumaşı hiç kullanılmamasına rağmen sarkmış bir şekildeydi. Şikayetimizi satıcı bayiye ilettik, bayi kayıt oluşturdu. Aradan 25 gün sonra kullanmadığım koltuk takımı için servis geldi. Ürün için yapabilec...
Yaklaşık 6-7 ay önce İstikbal'den koltuk takımı aldım dünya para ödeyip uzun ömürlü kullanayım diye aldığım koltuklar bir iki ay içinde potluklar oluşmaya başladı. İki kere servis gönderdiler. Tamir edildiği halde her geçen gün daha da belirgin potluk yapmaya başladı. Servisten gelen arkadaşlar fabr...
İstikbal mağazasından 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. 3-4 aylık bir kullanım süresi sonrasında mobilyalarda içine çökme, gıcırdama, kumaşta bozulma sorunu yaşadım. Mağaza geldi. gördü. Koltukları alıp sözde tadilat yapıp, kumaş değiştirip bize tekrar teslim etti, tadilat gören koltuklarda kısa s...
Ç**** Merkez K***** İstikbal'den Misty koltuk takımı aldım birkaç ay önce. Koltuğun birinin orta kısmında ipleri söküldü, içindeki pamuklar gözüküyor. Gelip diktiler, şimdi diğer koltukta aynı sorun var. Yine çağırdım, geldiler. 'Aynı renk ipimiz yok, haftaya gelelim' deyip bırakıp gittiler. Nasıl a...
Merhaba, İstikbal mobilya mağazasından 1 buçuk sene olmadı bir adet köşe takımı aldım. Aldığımdan beri sorunları bitmedi. Öncelikle getirip kurup gittiler. Gittikleri gibi ürünü kontrol ederken ürünün kumaşının yırtık olduğunu gördük. Gelip götürdüler, 1 aya yakın kumaş değişimi bekledik, daha sonra...
Yorumlar