to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Balgat’taki İstikbal mağazasından aldığımız konsol 6 Ocak tarihinde teslim edildi, üstünde çok sayıda çizik, sıyrık ve bazı yerlerinde yamukluklar olduğunu gördük. Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dolaplar yamuktu, montaj sırasında söylememize rağmen düzeltilemedi. Çekmecenin içi ters takıldı.
Ertesi gün durumu bildirmek için ürünü aldığımız mağazaya gittik. Mağaza yetkilileri bize dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
İstikbale yakışmayan bir sorumsuzluk. Hasarlı gelen bu konsolun en kısa sürede yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya para iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız ve kusursuz olarak teslim edilmesini veya tam para iadesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve hemen bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ankara Cebeci İstikbal Mağazası'ndan konsol aldım. Orada ilgilenen bayan, ürünün kapalı bir şekilde geleceğini ve montajının evde yapılacağını söylemişti. Evde ben olmadığım için ürünü anneme teslim etmişler, ancak ürün kurulu ve streçli bir şekilde gelmiş. Ben teşhir ürünü olduğunu düşündüğümü beli...
İstikbal’den yaptığım alışveriş sürecinde hem teslimat hem de kurulum konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul’da oturuyorum. İlk olarak Okmeydanı şubesinden gardırop ve konsol satın aldım. Gardırop satın alımından sonra ürün yaklaşık iki ay boyunca bir türlü teslim edilmedi, defalarca beklemek ...
İstikbal Ankara’daki bir mağazadan satın aldığım İndigo TV ünitesi konsolunun ayaklarında sorun yaşadım. Ürünü aldığımızda ayakların vidalarının eksik...
22 martta almış olduğumuz İstikbal marka konsolun kurulumunda ve kendinde hataları olmasına rağmen bu tarihe kadar hala onarımı sağlanmamıştır. Böyle büyük bir firmanın ürününe sahip çıkmaması, müşterisini bu nedenle yıpratması da üzücü bir durum. Ürünümün yenisi ile değişimini ya da iadesini istiyo...
2022 yılında Kastamonu Merkez’deki İstikbal mağazasından aldığım konsolun yaklaşık bir yıldır yamulma sorunu var. Ürünü evlenirken almıştık ve ilk başlarda herhangi bir problem yoktu, fakat zamanla konsolun kapağı düzgün kapanmamaya ve gövdesi eğilmeye başladı. Sorun her geçen gün daha da belirginle...
Yorumlar