to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasından Gelen Hasarlı Konsol İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi
Ankara Çankaya Balgat’taki İstikbal mağazasından aldığımız konsol 6 Ocak tarihinde teslim edildi, üstünde çok sayıda çizik, sıyrık ve bazı yerlerinde yamukluklar olduğunu gördük. Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dolaplar yamuktu, montaj sırasında söylememize rağmen düzeltilemedi. Çekmecenin içi ters takıldı.
Ertesi gün durumu bildirmek için ürünü aldığımız mağazaya gittik. Mağaza yetkilileri bize dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
İstikbale yakışmayan bir sorumsuzluk. Hasarlı gelen bu konsolun en kısa sürede yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya para iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız ve kusursuz olarak teslim edilmesini veya tam para iadesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve hemen bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, tarafıma dönüş hala sağlanmamıştır
İstikbal’den Yasin bey tarafımıza ulaştı, bilgilendirdi, süreci takip ediyoruz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
