İstikbal Lena Koltuk Takımında Kumaş Kalitesi Ve Renk Solması Sorunu

İstikbal’den İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Işıklar Mağazası’ndan aldığım Lena koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, koltuk takımının yastıkları ve oturma/yaşlanma bölgelerinde tiftiklenme ve renk solması başladı. Özellikle koltuğu birkaç kez sildiğimde, kumaşta belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Aldığım günden beri bu durumdan memnun değilim.

Konu ile ilgili mağaza ile iletişime geçtim fakat yaşadığım sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Model olarak koltuk takımından memnun olsam da, kumaş kalitesi kesinlikle beklentimin çok altında kaldı. İstikbal gibi büyük bir markadan bu tür bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Koltuk takımım artık garanti kapsamında olmasa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mümkünse kumaş değişimi, aksi halde ürünün iadesini talep ediyorum.