Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dolunay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kurulumda Yaşanan Vida Sorunu Nedeniyle Ürünler Kullanılamıyor

İstikbal Kurulumda Yaşanan Vida Sorunu Nedeniyle Ürünler Kullanılamıyor
Dolunay
17 Haziran 01:00
720

İstikbal Mağazasından bir salon takımı ve bir yatak odası takımı aldık. 17 Mayıs 2025 tarihinde kurulum için gelindiğinde sehpaların vidası çıkmadı. Koltuğun üzerinde bekletmemiz söylendi. Bu nedenle koltuk da kullanılamıyor, ayrıca koltuk tam olarak monte edilmemişti. O tarihten bu yana bir vida gönderemedikleri için ne ürünler kullanılabiliyor ne de temizlik yapılabiliyor. Düğün tarihimiz yaklaşıyor. İki ayağımızı bir pabuca soktukları ve bir vida için bile bu kadar uğraştırdıkları için oturma odasına da koltuğu İstikbal'den alma fikrinden vazgeçtik. Kaliteli ürünler üretiliyor ancak kurulum sürecini oldukça zorlaştırdılar. Zaten sıkışık ve stresli olan süreci daha da zorlaştırdılar. Memnun kalmadım.

17 Haziran 01:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Dolunay
17 Haziran 18:52

Tam olarak ne zaman iletişime geçilecek? Daha da önemlisi ne zaman çözülecek? Bugün tam 1 ay oldu. Vida sıfırdan üretilse bile şu zamana kadar çoktan gelirdi. Yastık kılıflarının yanlış renk gelmiş olmasına hiç değinmiyorum bile. İstikbalden mobilya alacak olanların satış sonrasında ilgilenilmediğini göz önünde bulundurması önerimdir. Bu kadar köklü ve ürünleri piyasa üzerinde olan bir işletmeye yakışmayan bir satış sonrası hizmetle karşı karşıya kalınıyor ne yazık ki. Kendimiz vida alıp yapmaya kalksak da garanti kapsamından çıkıyor. Trajikomik gerçekten.

10 Temmuz 13:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Ürünlerde Hasar Ve Eksiklikler, Kurulumda Gecikme

23 Temmuz 18:46
607
Teslim Edilen Ürünlerde Hasar Ve Eksiklikler, Kurulumda Gecikme
Teslim Edilen Ürünlerde Hasar Ve Eksiklikler, Kurulumda Gecikme
Teslim Edilen Ürünlerde Hasar Ve Eksiklikler, Kurulumda Gecikme
Teslim Edilen Ürünlerde Hasar Ve Eksiklikler, Kurulumda Gecikme
+1

İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar

24 Ağustos 2024 12:35
14.500
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
+2
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

14 Ağustos 2024 02:10
2.070
İstikbalden Koltuk Takımı Aldık Bin Pişman Olduk
İstikbalden Koltuk Takımı Aldık Bin Pişman Olduk
İstikbalden Koltuk Takımı Aldık Bin Pişman Olduk
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları

15 Mayıs 09:26
1.361
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
+3
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Hüseyin
30 Ekim 2023 16:38
4.763
"Lütfiye hanıma teşekkürler."
İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar
İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri