Uzun Süreli Ve Yüksek Kullanıma Rağmen Kart Aidatı Alınması

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 60.000 TL civarında harcama yapmama rağmen, 14.12.2025 tarihinde ekstreme 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumun, bankanızın uzun yıllardır düzenli ve yoğun kullanım yapan bir müşterisi olarak beni hem şaşırttığını hem de hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak bankanızla görüştüm, ancak yapıcı ve sorunu çözen bir yanıt alamadım. Müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olarak, kartımı bu kadar düzenli ve yüksek tutarlı kullanan bir müşterinizden yıllık kart ücreti alınmasını adil bulmuyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.440 TL’lik yıllık aidat tutarının koşulsuz ve şartsız olarak iade edilmesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.