to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
1 yıl önce aldığımız İstikbal markasının koltuk takımlarında bir süre sonra renk solması ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Servisini çağırdığımızda, umursamaz bir tavırla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstikbal'in bu kumaşta bu tür sorunların olabileceğini bildiğini, gerekli testlerin yapılarak ürünü kullanıcıya sunduklarını ve bu tür sorunların kabul edilemeyeceğini belirttiler. Ürünü satarken, kumaşta oluşacak her türlü sorunda garanti kapsamında mağdur edilmeyeceğimiz söylenmişti. Ancak şu anda aldığımız bayii, bizimle ilgilenmediklerini ve servisle ne yaparsak yapmamız gerektiğini ifade etti. Oysaki ürünü satarken her türlü sorunla ilgileneceklerini belirtmişlerdi. Şu an mağduriyetimizi giderecek bir muhatap bulamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sorunum cevaplanmadı
Beni aradıklarında telefonu açamadım daha sonra aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum
