İstikbal Koltuk Arızası Servis Sorunu

Saltanat

İstikbal

1 Kasım 2023 17:592.923

İstikbal markasının kalitesine özenine çok güvenerek Çanakkale boysim mobilyadan 11.07.2023 tarihinde 68.000 TL tutarında (İstikbal marka) alışveriş yaptım. 11.09.2023 tarihinde teslim edilebildi. Satın aldığım koltuk takımının Venon meşe kanepe Dark antrasit adlı koltuğunda 4 Ekim 2023 itibarıyla elinizle dokunduğunuzda bile çıkan gıcırdama başladı. Aynı gün (4 Ekim) boysim mobilyayı aradım. Ancak bugüne kadar (01.11.2023) servisin gelmesi konusunda farklı tarihlerde defaten aramama rağmen sonuç alamadım. Bir aydır oyalanıyorum. Talebim servisin gelmesi yerine belirttiğim koltuğun yenisinin gönderilmesini. Zira koltukta çok kısa sürede sorun oldu.

İstikbal

1 Kasım 2023 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

2 Kasım 2023 10:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Saltanat

25 Aralık 2023 10:45

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İstikbal Mobilya Koltuk Takımımızı Teslim Etmiyor!

Müge

İstikbal

11 Ağustos 2023 15:363.637

"Müşteri temsilcisi arayıp tarafıma hediye gönderileceğini söyledi özür mahiyetinde. Teşekkürler..."

1 Destek

İstikbal Çanakkale Servisi 14 Aydır Basit Bir Sorunu Çözmüyor

Ali

İstikbal

19 Ağustos 2024 13:201.019

İstikbal markasını uzun yıllar severek kullanıyoruz fakat 2023 haziran ayında Çanakkale’den bir koltuk takımı aldım. Kol...tuk takımı 20 gün sonra deforme oldu ve çöküntü oluştu. Önce takımı aldığımız bayi, sonra servise gerekli bildirimleri yaptık fakat 14 aydır ne Çanakkale ne de İzmir merkez servis ...

İstikbal Çanakkale Servisi 14 Aydır Basit Bir Sorunu Çözmüyor

Garanti Kapsamında Olmayan Tamir Ücretleri Ve İlgisizlik

Betül

İstikbal

11 Ocak 2025 20:483.374

Şubat 2024te İstikbalde aldığım Monreo model kanepenin orta alt ayağı ahşap kısmından kırıldı. Öncesinde sallandığını fa...rk edip tamir için talep oluşturmuştuk fakat bir sorun olmadığını iddia etmişlerdi. Kırıldığını fark edince satın aldığım Çanakkale Boysim mobilya bayisini aradım ve parça değişimi...

1 Destek1 Yorum

İstikbal Servis Sorumsuzluk Ve Aksaklık

Mehmet

İstikbal

23 Ağustos 2023 13:334.011

2023 Mart ayında İstikbal mobilyadan Lena köşe koltuk takımı aldık. Koltuğun uzanma tarafı kumaşında ve oturma tarafı is...keletinde problem olduğunu fark ettik. 31 Temmuz tarihinde koltuğu onarım için aldılar. 3-5 gün sonra 10 Ağustos'ta koltuğunuz teslim edilecek, onarımı yapıldı diye arama aldık. 10...

İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa

Safiye

İstikbal

27 Şubat 2024 10:222.565

İstikbal Bursa Konat mağazasından 13 Kasım 2023 tarihinde canyon koltuk takımı aldık. Ürünün tesliminden önce internette...ki şikayetleri görüp mağazayı aramıştım, bir sorun olmadığını, komşularının da kullandığını belirtmişti bizimle ilgilenen bayan, güvendim. Ürün teslim edildiğinde bordo kanepenin ü...