to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Diego koltuk takımı aldık. Ürünün üçlü koltuk takımında elyaf katlanması ve elyaf yetersizliği var, üründe dikiş hataları var kollarının arasında boşluk var, servis çağırdık servis geldi ve rapora elyaf katlanması var yazmış. Ürünü tamir edeceklerini söylediler.
Ben hatalı ürünü istemiyorum ve tadilat yapılmasını da istemiyorum ben ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İstikbal'den son alışverişim olacak bu kesinlikle müşteri desteği müşterinin sorununu giderme gibi bir durumları yok bizi mağdur ettiler. Biz depremin yaşandığı Elbistan ilçesinde yaşıyoruz.
Tüm olumsuzluklara rağmen kesinlikle bize herhangi bir destek sağlamıyorlar. Ürün hatalı geliyor ve değişim yapmıyorlar. İade almıyorlar. Ve kolay alınan bir şey değil bu koltuk takımı annemin tansiyonu çıkıyor. Kaç gündür ailece moralimiz çok bozuk teşekkür ederiz. Bizi bu derece sorunla yüz yüze bıraktığınız için tebrikler!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
2024 Aralık ayında sipariş verdiğim İstikbal Diego koltuk takımı, 2025 Ocak ayı sonunda teslim edildi. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Üründe tüylenme, sırt ve oturma kısmında gevşeme, bazı alanlarda sünger kısmında çökmeler ve düğmelerde düşmeler oluştu. Ürünü aldığımız Z**** B**** mağazasını ...
İstikbal Diego koltuk skandalı. Aldığımız ürünü aktı yırtık ve deşilmiş bir şekilde gönderildi. Fabrikadan gelen bu ürünü hangi işçi yaptı? Ya da teslim etmeden önce hangi vicdan ile bunu müşterinize uygun gördünüz. O parayı nasıl kendinize hak görüyorsunuz. Sorunu söylediğimizde servise ilettik diy...
İstikbal'den mobilya aldık. Kusurlu geldi. Tadilata yolladık; kumaş değişti ancak dikimleri bol geldi. Hatalı dikim olduğunu kabul ettiler. Tekrar gönderdik, bu sefer de mobilyanın içini doldurup gönderdiler. Ürün sürekli hatalı geliyor. Diğer ikiz mobilyadan daha yüksek, daha sert ve dikişleri yamu...
İstikbal Diego koltuk takımından kurulduğu günden beri her oturup kalktıkça takır tukur sesler geliyor. Yeşil renkli koltuk modelinin kumaşında bozulma ve potluk oldu, süngeri çöktü. Çekyat tipinde olan koltukta sünger yırtılması oldu. Tüm bu sorunlar için en az 6 kez İstikbal teknik servisini aradı...
Yorumlar