to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Diego koltuk takımından kurulduğu günden beri her oturup kalktıkça takır tukur sesler geliyor. Yeşil renkli koltuk modelinin kumaşında bozulma ve potluk oldu, süngeri çöktü. Çekyat tipinde olan koltukta sünger yırtılması oldu. Tüm bu sorunlar için en az 6 kez İstikbal teknik servisini aradım. 2 kere koltukları götürdüler. Yeşil renkli olan koltuğun kumaşını değiştirdiler, diğerinin süngerini tamir ettiler. Takır tukur seslerden dolayı 1 ay serviste kaldı düzeldi dediler fakat halen sesler artarak devam ediyor. En son servisten geldiklerinde vidaları gevşiyor o yüzden ses çıkartıyor dediler. Sonuçta ben bu ürünü 2022 yılında mart ta aldım. Haziranda kurdular. Yazlığa gitmemiz sebebiyle eylülde kullanmaya başladık ve birkaç ay olmadan servisi aramak zorunda kaldım. Ve halen sorunum çözülmedi. Koltuk her oturuşta kırılacak gibi ses çıkarıyor. Koltukların tamir edilemediğinden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Zira insan bir ürünü aldığında düzgün bir şekilde kullanmak istiyor. Markasız koltuklar bile böyle ses çıkarmıyor. Tamir için gelen ustalar böyle durumlarda para iadesi oluyor diyor, kesinlikle böyle bir şey istemiyorum. Zira güncel fiyat fiyat farkını koltuğu bu kadar kalitesiz yapan firma karşılaması.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
2022 yılı mart ayında Edirne Keşan süzgünler İstikbal mağazasından almış olduğum Diego koltuk takımı henüz elime ulaştığı onuncu dakikasından itibaren...
İstikbal markasından 2022 yılında Diego Model köşe takımı aldık. İstikbal markasına ve kalitesine güvenip aldık ama artık ne eski kalitesi ne de müşteri memnuniyeti kalmış. Üç sene içinde, ikinci senesinde garantisinden koltuk kumaşı sarardı, değiştirdiler. Şimdi yine çağırdık, gelen servis arkadaşl...
2024 Aralık ayında sipariş verdiğim İstikbal Diego koltuk takımı, 2025 Ocak ayı sonunda teslim edildi. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Üründe tüylenme, sırt ve oturma kısmında gevşeme, bazı alanlarda sünger kısmında çökmeler ve düğmelerde düşmeler oluştu. Ürünü aldığımız Z**** B**** mağazasını ...
Merhaba, 2021 yılında İstikbal'den bir koltuk satın aldım. Aldığım koltuğun kumaşını ve rengini değiştirmek istedim. Samsun İstikbal yetkili servisi, kumaşı düzgün kesmemiş ve dalgalı bir şekilde dikmiş. Ayrıca, resimde gördüğünüz gibi alt kısmında deriye benzeyen orijinal bölümü kesip, Japon yapışt...
İstikbal Diego koltuk takımı aldık. İnanılmaz bir gıcırtı sesi geliyor. Sorun yayda mı yoksa iskeletten mi bilmiyoruz. İstikbal, yılların markası diye tercihimiz oldu fakat görüyorum ki eski kalite ve özen maalesef mevcut değil. Sorunumuzu bu kanal aracılığıyla çözeriz umarım.
Yorumlar