to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye İstikbal Kılıçlar Mağazası’ndan Maryx sol uzatma ünitesi Borneo gri ürününü aldım ve ürünüm 16/12 tarihinde teslim edildi.
Ürün odama büyük geldiği için, teslimatla aynı gün Mary X tek kollu tekli Borneo gri ve Mary X dikdörtgen sehpa ile değişim talebinde bulundum.
Yaklaşık bir hafta boyunca her aradığımda ürünün fabrika stok durumunun beklendiği söylendi. Sonrasında tekrar aradığımda ise bu kez değişim talebimin mağaza müdürü A***Hanım’ın onayına bağlı olduğu, onun onayının beklendiği ifade edildi. Sürecin tamamen mağaza müdürünün inisiyatifine bırakılması ve net bir muhatap bulamamam beni oldukça mağdur ediyor.
Ben, İstikbal markasından mağazadan bağımsız olarak kurumsal bir muhatap bulmak, değişim talebimin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve ürünlerimin belirttiğim modellere sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den yaptığım alışveriş sürecinde hem teslimat hem de kurulum konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul’da oturuyorum. İlk olarak Okmeydanı şubesinden gardırop ve konsol satın aldım. Gardırop satın alımından sonra ürün yaklaşık iki ay boyunca bir türlü teslim edilmedi, defalarca beklemek ...
İstikbal Çorum mağazasından Borneo model koltuk takımı satın aldım. Mağazada denediğim ürün oldukça yumuşak ve konforluydu, ancak evime teslim edilen koltuk takımı beklediğimden çok farklı çıktı. Kurulum yapıldığı andan itibaren koltuklar son derece sert ve rahatsız; yaslandığınızda adeta tahtaya ya...
İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...
Ağustos ayında İstikbal'in online sitesinden bahçe sehpası aldım. İki hafta sonra teslimat için aradılar, gün içinde ürün kırıl geldiği için iptal ettiler. Bir hafta sonra tekrar aradılar teslimat için ürün geldi fakat ayaklarında sorun vardı teslimatı yapan arkadaş sehpaya vurarak düzelteceğini zan...
Yorumlar