to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Geri Ödeme Yapılmıyor
İstikbal’den aldığım zigon sehpayı kusurlu gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün iadesi 12.06.2026 tarihinde sistem üzerinden onaylandı, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 6.999 TL tutarında gerçekleştirmiştim. İlgili sipariş numaram 7e7f3246699227377’dir.
Telefonla görüştüğümde, iade sistemlerinde arıza olduğu ve en geç 5 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve herhangi bir ödeme veya bilgilendirme yapılmadı.
Onayı verilmiş ve üzerinden haftalar geçmiş bir iadenin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen tamamlanarak 6.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevap istemiyorum yok mu şu durumu bana tam anlamıyla anlatabilecek birisi? Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım bile
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
