to read complaints and reviews, or file yours.41.000 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İstikbal’den Nisan ayında M*** X köşe takımı satın aldım. Ürün bana yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi, memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve 29 Haziran tarihinde ürün evimden iade olarak alındı. Bu işlem sırasında ücretin en geç 15 iş günü içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Bugün 17. İş günü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. Defalarca firmayı aradığımda sorunun bankadan kaynaklandığını söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmiyor. 41.000 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı İş Bankası kartıma iademin bir an önce yatırılmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
