to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Afyon İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün bugün 20 aralıkta tarafıma teslim edildiğinde üçlü koltuklardan birinin kasasının kırık, diğerinin ise kumaşının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Teslimat anında durumu fark edip ürünü iade ettim ve mağaza yetkilileri ile görüştüm. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın tamir edilmesini ve sorunsuz, sağlam şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
İstikbal’den Afyon İplikçioğlu mağazasından 19 Kasım’da 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuktan oluşan bir takım sipariş verdim. Ürünler geldi ama kırık hasarlıydı Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayla görüştüğümde her seferinde ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İstikbal Afyonkarahisar mağazasından yaklaşık bir, bir buçuk ay önce Mitra ve Eliza koltuk takımlarını satın aldım. Mitra koltuk takımında kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ve oturunca ses yapma sorunları yaşadım. Eliza koltuk takımında ise koltuğun altı tamamen çöktü. Her iki ürün de garanti kapsam...
İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ür...
İstikbal Bursa Soğanlı Mağazası’ndan yaklaşık üç yıl önce Felix model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklarda, ürünü aldıktan bir yıl sonra ortasında ciddi bir çökme meydana geldi. Sorun iki yıldır sürekli olarak devam ediyor ve koltuğun kullanımı oldukça rahatsız edici hale geldi. Sorunun başl...
Yorumlar