Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi
"Yıl olmuş koskoca 2026 İstikbal Kayseri harika iş kutlarım."
"Yıl olmuş koskoca 2026 İstikbal Kayseri harika iş kutlarım."
Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki İstikbal bayisinden 8 Ağustos’ta genç odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Y...aklaşık dört ay sonra ürünler teslim edildi ancak gelen genç odası hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de defolu çıktı. Genç odası karyolasının başlığının üst köşeleri yırtık, ba
Erzincan İstikbal mağazası 2ay önce aldığımız genç odası takımını 1 ayda teslim edeceğini söylemesine rağmen hâlâ getirm...edi. Haklısınızdan başka cümle kurmamaları bizim mağduriyetimizi gidermiyor. İstikbal gibi büyük bir firmanın böyle şubelerini denetliyor olması gerekiyor. Marka ismine güvendik di
İki yıldan az bir süre önce İstikbal Hera genç odası takımı aldık. Kurulumdan itibaren kitaplığın kapağını tutan vidalar...da sürekli gevşeme sorunu yaşıyorduk. Vidaları sıkmamıza rağmen sorun devam etti. Yaklaşık 2 ay önce büyük bir gürültüyle oğlumun odasına koştuk; kitaplığın kapağı tamamen düşmüştü

İstikbal’den Sancaktepe/İstanbul şubesinden bir genç odası takımı aldım. Kurulumdan sadece ertesi gün sonra dolabın ayak...ları kırıldı ve dolap öne doğru yattı. Dolabı normal bir şekilde kullanmamıza rağmen herhangi bir çarpma, sürükleme, yer değiştirme ya da darbe olmamasına karşın böyle bir problem




Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içi...nde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür
İstikbal Keçiören Z**** B**** şubesinden 19 Ekim tarihinde Lena kitaplık, L...ena triple ranza, Alya 4 kapaklı dolap, Daisy çalışma masası ve 90×200 Slee
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal bayisinden İstikbal marka Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ancak teslimatta ü...rünün bazı parçaları eksik gönderildi ve teslimat ekibi bunu tutanak altına aldı. Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herh
İstikbal markalı Gold genç odası takımını 09/2023 tarihinde Kocaeli Körfez Ağadere Caddesi'nde bulunan İstikbal Yıldırım...lar Halı Mobilya bayisinden satın aldım. Ürünler 15.12.2023 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, 22 Kasım 2025 tarihinde dolabın kapağı aniden yerinden kopup düş




12 Eylül’de İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Leo genç odası takımı satın aldım. Ürün, teslimat süresini fazla...sıyla geçtikten sonra getirildi ve kurulum yapıldı; ancak daha ilk günden birçok ayıplı ve eksik durumla karşılaştık. Gardırop kapağı hatalı, kitaplıkta üretim kaynaklı kusurlar va



18.10.2025 tarihinde Afyon İplikçioğlu İstikbal bayisinden bir genç odası takımı için sipariş verdim. Sipariş esnasında ...ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 48 gün geçti ve ürünü hâlâ teslim alamadım. Mağazayı aradığımda her seferinde sadece “ürün üretimde”
4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal bayisinden Lena genç odası takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 45 gün... içinde, yani 15 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememizi de yaklaşık 37.000 TL olarak yaptık ve ürünler daha gelmeden ikinci taksiti bile ödemiş olduk. Belirti
Mersin İstikbal Fırsatbul mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay s...onra, dolabın üst kısmında avuç içi kadar bir patlama oluştu. Bunun üzerine servis çağırdık. Gelen servis, dolabın üstüne ağır bir şey koyduğumuzu ya da kapağı hızlı kapattığımızı



Gaziantep Handan Consept mağazasından Mitra genç odası takımı için nakit olarak anlaştım ve 5.000 TL kapora ödedim. Tesl...imatın geçen hafta yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda teslimatın bir hafta içinde yapılacağı söyleniy
İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce aldığımız Santito genç odası takımındaki çocuk dolabıyla çok tehlikeli bir olay yaşadım.... 7 Ekim Cuma günü öğle saatlerinde evdeyken, çocuk odasından gelen sesler üzerine odaya gittiğimde, çocuk dolabının ön iki bacağının kırıldığını ve dolabın çocuğumun çalışma masas



2 Eylül tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Vista genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslima...t süresi 45 gün olarak belirtilmişti ve sistemde teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, yani sipariş üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen
06.09.2025 tarihinde Eskişehir Yıldırım Mobilya'dan Lena genç odası takımı satın aldık ve #2129 sözleşme numarasıyla işl...emlerimizi tamamladık. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve toplam 48.756 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak 45 gün geçmesine r
10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek b...ir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim
2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak ...odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için
Ağustos ayında İstikbal Dolayoba Şubesinden Fly genç odası takımı satın aldık ve ürünler 15 Eylül civarında teslim edild...i. Sözleşmemizde tüm ürünlerin İstikbal markalı olacağı belirtilmişti ancak baza Bellona markası olarak gönderildi. Ayrıca sözleşmede yazan 14 cm’lik ayak takımı yerine farklı bir



06.09.2025 tarihinde Kocaeli Körfez Tüfekçioğlu İstikbal’den oğlum için Vista Genç Oda mobilyası satın aldım ve ücretini... peşin ödedim. Ürünlerin depoda hazır olduğu, sadece 2 parça eksik olduğu ve bu eksiklerin de 15-20 gün içinde tamamlanıp teslim edileceği söylendi. Ancak, 1 hafta sonra aradığımda
21.07.2025 tarihinde Ankara Konya yolu Zafer Belek Plaza İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım (sipariş no...: 7763162). Üzerinden 60 gün geçmesine rağmen, çalışma masası ve kitaplık ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca gelen gardırop kapağı ve şifonyer çekmecesi arızalı geldi. Değişim


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100