to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal markalı Gold genç odası takımını 09/2023 tarihinde Kocaeli Körfez Ağadere Caddesi'nde bulunan İstikbal Yıldırımlar Halı Mobilya bayisinden satın aldım. Ürünler 15.12.2023 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, 22 Kasım 2025 tarihinde dolabın kapağı aniden yerinden kopup düştü ve şu anda dolabı kapaksız şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Olayın ardından hem yetkili servisle hem de ürünü aldığım bayi ile iletişime geçtim. Servis, kapağın düştüğü kısımdaki kırılan tahtanın değişimi için 4.000 TL ücret talep etti ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Ancak bu durumun kesinlikle bir kullanıcı hatası değil, kurulum ya da üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Çünkü ürünü normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen böyle ciddi bir sorun yaşandı.
Henüz garanti süresi devam eden bir üründe, dolap kapağının bu şekilde düşmesi hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. İlgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, gereken kontrol ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal Mobilya'dan Kasım 2024'te yatak odası takımı aldım. Alırken yeni taşınacağım eve kurulum koşuluyla anlaştık. 02.05.2025 tarihinde Dolman Ticaret'in iki personeli gelip baza ve başlığın olmadığını, mobilyadan sorumlu E*** Bey'in tarafıma bilgi vereceğini söylediler. 6-7 saatlik uğraş sonucu ...
Mayıs 2023 de düğünümüz sebebiyle teslim almış olduğumuz İstikbal lena yatak odası takımının dolabında bulunan cam hiçbir temas olmamasına rağmen birden bire patladı ve tamamen kırıldı. Camın önünde de olabilirdik, büyük bir tehlike atlatmış olduk. Bu durumu İstanbul İstikbal Altunbaş bayisine ilett...
İzmir İstikbal Karabağlar şubesinden aldığımız yatak odası takımı 28 Kasım 2023 tarihinde yatak odası takımı gelip dolabın kurulumu gerçekleşmemiştir. Aynam kırık gelmiştir aylardır şubeyle iletişime geçmeme rağmen benim aramam, mağazaya gitmemle 31.01.2024 tarihinde sadece aynam gelmiştir gelen kiş...
İstikbal mağazasından 2024 Ağustos ayında Molly genç odası takımının baza-başlık-yatak ve 3 kapaklı dolabını satın aldık. Satın almadan önce bize ürünün kısa sürede gerekli olduğunu yoksa başka yerden temin etmek istediğimizi dile getirdik. Onlarda kısa sürede teslim edeceklerini söylediler. Yatak b...
Yorumlar