to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında İstanbul Silivri İstikbal şubesinden baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünler Temmuz ayında elime ulaştı ancak ayak kısımları eksik ve parçalı şekilde geldi. Eksik ayakları geçici olarak monte edip, tamamının daha sonra değiştirileceği söylendi. Yaklaşık 4 aydır bu sorun çözülmedi; iki kez telefonla aradım, bir kez de bayiye giderek durumu ilettim. Her defasında oyalandım ve en son cumartesi günü, pazartesi gelip montaj yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi, arayan da olmadı.
Çalışan bir insan olarak günlerce evde beklemek zorunda kalıyorum. Aldığım ürünün tam ve düzgün şekilde teslim edilmesini beklerken, bu kadar uzun süre mağdur edilmek beni çok üzdü. 24.000 TL ödeme yaptığım bir üründe bu tarz sorunlar yaşamamak için bilinen bir markayı tercih etmiştim. Eksik ve hatalı ayakların bir an önce değiştirilmesini istiyorum.
İstikbal mobilyadan yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için arandım gün verildi ancak herhangi bir saat veremediklerini söylediler. 1 gün boyunca teslimatın gerçekleşmesini bekledim. Akşam saat 18:00'da servis yarım saat içerisinde geleceğini bildirdi. Servis saat 19:00'da adresteydi. Kısac...
18 Aralık 2023'te ürün eksik teslim edildi. 18 Ocak 2024'te eksik parça tamamlandı. Bu iki ay içinde telefon görüşmelerim Z**** B**** İstikbal şubesi ile sürekli devam etti, fakat muhatap bulamadım. Her görüşmede sorun tekrar soruldu, durumu her seferinde yeniden açıkladım. İş yerlerine gidip yetkil...
28.04.2024 Tarihinde İstikbal/ Acıbadem şubesinden baza satın aldım. Ayrıca dolap kurulumu istedim. İkisinin de sabit kurulumu yapıldı ve yerinden oynatılmadı. Zaten oynatılacak bir alan olmadığını da video ve fotoğraflarla bayiye ilettim. Bazanın orta ayağı 2-3 gün içinde kırıldı. Baza başlığının t...
Gecen sene 2024 Nisan ayında eve İstikbal markalı köşe takımı aldık. Teslimden sonra bazasının kırık olduğunu fark edip servisi zorlana çağırıp değiştirdiler. Servisin geldiği gün koltuğun başlığını sökerken mi artık, teslim ederken mi artık bilmiyorum. Başlığın saplama bağlantısı başlığın içine kaç...
Ben 2024 Ekim ayında eşimle birlikte Çınar Mahallesi, İstanbul Caddesi üzerinde bulunan İstikbal bayisinden yatak odası takımı aldım. Memur olduğum için 2025 Mayıs ayında tayin durumumun olacağını belirttim ve bu nedenle ürünleri almak için kesin bir tarih vermedim. 26 Mayıs’ta tayinim belli oldukta...
Yorumlar