Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Uzayan Mağduriyet: İstikbal Silivri Şubesi'nden Aldığım Baza Takımı Sorunu

Mayıs ayında İstanbul Silivri İstikbal şubesinden baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünler Temmuz ayında elime ulaştı ancak ayak kısımları eksik ve parçalı şekilde geldi. Eksik ayakları geçici olarak monte edip, tamamının daha sonra değiştirileceği söylendi. Yaklaşık 4 aydır bu sorun çözülmedi; iki kez telefonla aradım, bir kez de bayiye giderek durumu ilettim. Her defasında oyalandım ve en son cumartesi günü, pazartesi gelip montaj yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi, arayan da olmadı.

Çalışan bir insan olarak günlerce evde beklemek zorunda kalıyorum. Aldığım ürünün tam ve düzgün şekilde teslim edilmesini beklerken, bu kadar uzun süre mağdur edilmek beni çok üzdü. 24.000 TL ödeme yaptığım bir üründe bu tarz sorunlar yaşamamak için bilinen bir markayı tercih etmiştim. Eksik ve hatalı ayakların bir an önce değiştirilmesini istiyorum.