to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Sancaktepe İstikbal mağazasından iki adet koltuk takımı, bir adet berjer, bir adet yemek masası ve bir adet... baza satın aldım. 15 Nisan’da baza evimize teslim edildiğinde, kurulumu yapan personel bazanın kumaşında yırtık olduğunu kendisi fark etti, fotoğrafını çekip mağazaya iletti. O g
"Sorunum sizin sayenizde çözüldü çok teşekkür ederim"
Adana’daki İstikbal Aşkım Mobilya mağazasından Alfa baza, başlık ve yatak aldım. Ürünlerin teslimatı 09.05.2026 tarihind...e yapıldı ancak daha kurulum sırasında bazanın alt kısmındaki döşemede birçok yerde kesik şeklinde defolar olduğunu, ayrıca arka MDF’de çatlak bulunduğunu gördük. Hatta teslimatı y
İstikbal’den aldığımız bazanın kılıfında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra leke olduğunu fark ettik. Ürünü tesl...im alırken bu leke yoktu, sonradan ortaya çıkan bu durum nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtik. Servis inceleme sonucunda bunun bir üretim hatası olmadığını, mağazadan zat
İstikbal’den 2023 yılında Demetevler Yenimahalle şubesinden aldığım bazayla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaş...ıyorum. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya çıkan bazadaki gıcırtı ve ses problemi, servis tarafından da tespit edildi ancak yapılan onarım hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlamadı. Ar
22.05.2026 tarihinde Yazarlar Mobilya İstikbal şubesinden Destina Small başlık, Lorea bej düz model bir baza satın aldım.... Ürün 13.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde bazanın dört farklı yerinde, her biri yaklaşık 5 cm X 5 cm boyutlarında sarı lekeler olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan personeller
İzmir Kısıkköy’de bulunan İstikbal / Çağrı Mobilya şubesinden 14 Mart 2026 tarihinde Briella seti aldık. Set içinde Oreo... baza olması gerekirken, hem sistemde hem de teslimatta Alfa baza yazıldığını ve getirildiğini fark ettik. Önce muhasebe ve bayi üzerinden bu hatayı düzelttik, faturaya doğru olan
Mart ayında Malatya i̇nönü Caddesi İstikbal şubesinden kendi adıma, Taner C****** olarak yaklaşık 280 bin tl ödeme yapar...ak ürün satın aldım. Bana tüm ürünlerimin en geç 10 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen baza başlığım ve şifonyer aynam hâlâ teslim edil
İstikbal İzmir Gaziemir Yalçınkaya bayisinden Mart ayında baza başlığı siparişi verdim, ürünün Nisan ayında teslim edile...ceği söylendi. Ancak Haziran ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli mail atmamıza ve geri dönüş talep etmemize rağmen her seferinde sadece “dönüş bekliyoruz”
20 Mayıs tarihinde İstikbal Parseller Bağcılar bayisinden baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında özell...ikle teslim tarihini sorduğumda, en geç dört hafta içinde ürünlerin mutlaka elimde olacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı arad
25.03.2026 tarihinde İstikbal Diyarbakır Gaziler Hasad Mobilya bayisinden 2 adet baza ve 2 adet başlık, 16.04.2026 tarih...inde ise 1 adet baza ve 1 adet başlık daha satın aldım. İlk alışverişte 48.000 TL, ikinci alışverişte 24.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken İstikbal markasına güvenerek işlem ya
İstikbal Atakum/Samsun şubesinden Shine yatak odası takımından baza başlık ve 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünler tesli...m edildi ancak bazanın başlığındaki LED panellerden biri fabrika çıkışlı kusurlu geldi. Firmaya durumu ilettiğimde teknik ekip göndereceklerini ve düzelttireceklerini söylediler fa
30.04.2026 tarihinde Van Ercan Home İstikbal mağazasından Legato yatak odası takımı ve Vega Genç Odası Takımı satın aldı...m. Satın alma kararımızı mağazada sergilenen ve İstikbal’in resmi internet sitesinde yer alan Vega Genç Odası Takımı’nı görerek verdik. Satış sürecinde ürünler mağazada sergilenen
Ocak ayında Bursa İzmir Yolu üzerindeki İstikbal Bursa Demirhan Ticaret şubesinden genç odası takımı satın aldık. Tek ür...ün için ödediğimiz tutar yaklaşık 45 bin tl idi. Normalde belirtilen yaklaşık 2 aylık bekleme süresinden sonra ürünümüz mart ortası gibi teslim edildi ancak genç odasının bazası kı
08.01.2026 tarihinde Bekarlar Mobilya’dan aldığımız İstikbal marka bazayı ilk günden beri kullanırken, sağa sola döndüğü...müzde sürekli ses yapması nedeniyle sorun yaşıyoruz. Ürünün yeni olmasına rağmen bu gıcırdama ve ses problemi hiç kesilmedi. Bu nedenle servis talebinde bulunduk, gelen servis oks
Tuzla’daki Yazarlar İstikbal mağazasından aldığım bazanın teslimatı sırasında ürün kırık olarak getirildi. Teslimat anın...dan beri yaklaşık 30–35 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi. Başta ürünü tamir etmelerini kabul ettim, imalatta ve serviste denildi. Daha sonra başka bir danışm
1 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Gaziler’de bulunan İstikbal şubesinden baza ve komodin satın aldım. Satın alma sırasın...da ürünlerin bayram sonrasında tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemenin 5.100 TL’sini kredi kartı ile, 19.000 TL’sini ise IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştird
13 Mart’ta Konya Selçuklu’daki İstikbal mağazasından baza başlığı satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç 1–2 ay içind...e teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 aya yakın süre geçmesine rağmen baza başlığı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün gelmeyince mağazayı aradığ
İstikbal’den yavrulu baza siparişimizi 31 Nisan tarihinde verdik ve ürün bugün Kocaeli Darıca’daki mağazadan teslim edil...di. Sipariş verirken özellikle Mitra bej kumaş istediğimizi belirttik ancak gelen ürün Mitra krem kumaş olarak teslim edildi. Kumaş rengi açıkça farklı olmasına rağmen mağaza ile
İstikbal Çorlu Aksoylar Mobilya’dan teşhirde sergilenen ürünü göstererek yatak ve baza satın aldım. Satış danışmanına öz...ellikle bu ürünü ve bu boyutta istediğimi, yatağı tek bir kişinin kullanacağını defalarca belirttim. Ölçü olarak ayrıca bir rakam söylemedim, satış danışmanı ne yazdıysa ona güvend
İstikbal İzmir Gaziemir mağazasından 03.04.2026 tarihinde nakit ödeme yapar...ak bir baza-başlık takımı satın aldım. Aradan geçen tüm süreye rağmen 07.06
"Çok yardımcı olundu. Teşekkürler"
İstikbal’den Sakarya Fazlıoğlu mağazasından aldığım bazanın başlık takılacak kızağı iki aydır eksik olmasına rağmen hâlâ... çözüme kavuşmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra bazada başlık kızağının olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili mağaza ile defalarca görüştüm, en son da yaklaşık on gün önce iletişi
İstikbal'den yatak ve baza aldım. İlk ayından itibaren yatağın bir tarafı ç...öküyor ve ortasında tepe oluşuyordu. Servis geldi ve 2,5 cm çökmelerin norm
Aydın Efeler İstikbal şubesinden peşin olarak satın aldığım baza ve başlıkla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 8....000 TL’yi banka üzerinden, 5.500 TL’yi ise nakit olmak üzere, iki farklı tarihte ödemelerimi tamamen yaptım. Buna rağmen teslimat sürecinde ve sonrasında hem mağdur edildim hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
