Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Baza Gönderimi Şikayeti

İstanbul Ümraniye Modoko İstikbal şubesinden yatak ve baza siparişi verdim. Ürünün teslimat süresi zaten gecikti, beklediğim tarihten çok daha sonra getirdiler. Gecikmenin üzerine bir de yanlış baza gönderildi; özellikle yatak ve baza olarak belirtip doğru ürünün siparişini vermemize rağmen gelen baza siparişte istediğimiz ürün değildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili şubeye başvurduğumda ise şube yetkilisi son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı. Sorunumla düzgün şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Geciken teslimat ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle, en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden sipariş verdiğimiz doğru bazanın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.