İstikbal Baza
427 şikayet
Bazadaki Gürültü Ve Mağazanın Yanıtsızlığı
Yaklaşık 1 ay önce Home City AVM İstikbal şubesinden aldığım bazadan, üzerine oturduğumda, yattığımda ve en ufak hareket... ettiğimde dahi rahatsız edici derecede ses geliyor. Ve bu sese uyurken uyanıyorum. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde ses problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili
İstikbal'den Siparişli Baza Ve Başlığın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
11 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın online alışveriş sitesinden bir baza ve başlık siparişi verdim. Kredi kartı... ile 18.238,40 TL ödeyerek oluşturduğum 4b1209ef1326305975 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” o
Baza Başlık Yatağının Sürekli Kırılması Ve Çözüm Bulamaması
"Salihli İstikbal servis müdürüne teşekkürler sorunum çözüldü"



İptal İşlemi Gerçekleşmedi, İade Gelmedi
26 Haziran 2026 tarihinde istikbal.com.tr üzerinden Bohem Baza Başlık Takımı 160X200, Synergy Baza 90X190 gri, Alfa Nakı...şlı Baza Medium 26 cm 90X190 vizon ve Baza Ayak Paketi Connect 15 cm krom sipariş ettim. Daha sonra durum değişikliğinden dolayı bu alışverişimi iptal etmek istedim. İnternet sites
Baza Ayakları Bozuldu, Servis Gelmedi Ve Mağdur Oldum
2024 Temmuz ayında Çanakkale İstikbal’den yatak, baza ve başlık aldım. Kısa süre sonra bazanın altındaki çevirmeli ayakl...ar bozuldu ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis bir kez arayarak 13 Temmuz Pazartesi günü geleceğini söyledi, ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de tekrar araya
İstikbal Borneo Yatak Odası Takımının Kırılan Parçaları Ve Güvenlik Riski
İstikbal’den aldığım Borneo yatak odası takımında aldığım günden beri kalite sorunu yaşıyorum. Önce bazanın plastik ayak...ları kırıldı, uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Daha sonra makyaj masasının dolap kapağı da sorun çıkarmaya başladı, vidası sürekli atıyordu, biz de her seferinde yeniden sıkıp




Baza Seti Teslimatı Gecikmesi Ve Oyalayıcı Tutum
İstikbal Mobilya Keçiören Zafer Belek Plaza’dan 17 Temmuz’da bana hediye olarak alınan baza başlık setinin teslimatıyla ...ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos’ta teslimat yapılacağı söylenerek o güne göre işlerimizden izin aldık, programımızı buna göre ayarladık ancak belirtilen gün ürün t
Stokta Olmadığı Söylenen Ürün İçin Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İade İsteği
Konya Yolu Mevlana Bulvarı No:186/1’de bulunan Z**** B**** İstikbal Mobilya mağazasından yatak ve baza satın aldım, ödem...esini de peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünün stokta olmadığı ve teslimatla ilgili problem yaşandığı söylendi. Bugün teslim edilmesi gereken ürünüm, herhangi bir net gerekçe su
İstikbal'de Servis Ücreti Gizlenmesi Ve Parça Fiyatı Bilgi Eksikliği
İki gün boyunca sadece bir yedek parça fiyatı öğrenebilmek için İstikbal’in telefon hattı, WhatsApp hattı ve mail adresl...eri üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden talep oluşturduğumda “servis talebiniz alındı, yetkililerimiz en kısa sürede iletişim sağlayacaktır” şeklinde otomatik
Öne ÇıkanKonular
İstikbal'den Hasarlı Baza Başlığı İçin Geciken İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal’in online satışından baza ve baza başlığı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında baza başlığı kargodan hasarlı ...çıktığı için iade talebi oluşturdum. İade onayım 06.03.2026 tarihinde verildi, ödediğim 3.092 TL’nin kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak iade onayı üzerinden 15 iş günü geç
İstikbal Sarin Mobilya Bayisinde Ayıplı Bazaların Yoğun Kokusu Ve Değişim Sorunu
İstikbal’in Diyarbakır Kayapınar Diclekent Mah. 272. Sokak No:2 adresindeki Sarin Mobilya bayisinden 04.02.2026 tarihind...e, yeğenimin kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeyerek iki adet baza (120X200 ve 160X200 ölçülerinde), başlıklar ve üç kapaklı bir dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 6




Başlık Renk Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
23.03.2026 tarihinde Üçgün Koza San. Ltd. Şti. Aracılığıyla İstikbal marka Astor başlık ve Alfa baza siparişi verdim. He...r iki ürün için de özellikle kumaş renginin lorea bej olmasını talep ettim ve siparişim bu şekilde alındı. Benim isteğim doğrultusunda ürünlerim 22.07.2026 tarihinde teslim edildi
İstikbal Yatağında Başlık Çıtaları Kırıldı Ve Garanti Reddedildi
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kaynarca İstikbal şubesinden 200X120 ölçülerinde yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set sat...ın aldım. Kurulum ocak ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki 1–2 ay içinde başlığın arka kısmında önce bir şişme oluştu, sonrasında birkaç yerden çıtaların kırıldığını fark ettik. Bu

Garanti Kapsamındaki Komodin Aydınlatması Ve Baza Sapı Sorunlarına Servis Yanıtı Yok
Yaklaşık bir yıl önce aldığım ve garantisi devam eden İstikbal Arena yatak odamda hem komodin aydınlatması arızalandı, h...em de bazanın elçik tutma sapı koptu. Komodindeki aydınlatma tamamen yanmıyor, bazanın tutma kolu da koptuğu için güvenli ve rahat şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili ola

Tam Oturmayan Baza Ve Uzayan Çözüm Süreci
15 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal Bahçelievler şubesinden “Alfa l Düz Şif Baza 100X200” model bazayı satın aldım, fakat ...bazanın kontrplak kısmı havada kalıyor. Ürün, olması gerektiği gibi tam oturmuyor ve düzgün bir kullanım sunmuyor. Durumu mağazaya bildirerek ürünün kontrol edilmesini ve sorunun

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renkli Baza Başlığı
10.04.2026 tarihinde eşimin adına kesilen fatura ile İstikbal Manisa Kadalar Mobilya bayisinden mail order ile kart üzer...inden tam 40.000 TL ödeyerek 2 adet yatak ve 1 adet baza başlık satın aldık. Yazlığımız Özdere/İzmir’de olduğu ve teslimat için 45 gün süreden bahsedildiği için bu süreyi kabul ett

İstikbal Ürününde Sünger Ve Baza Kumaşında Hasar, Değişim Reddedildi, İade Talebi
Başlık sünger kumaş ve dikişleri yamuk. Baza kumaşı delik ve hasarlı. Teslimat yapıldığı gün tespit edip mağazaya iletti...m. Ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim tutarın İadesinin yapılmasını istiyorum İstikbal firmasından. Hiçbir şekilde değişim kabul etmiyorum.


Kırık Plastik Ayaklar Ve Haksız Servis Ücreti
23.06.2021 tarihinde Tatvan İstikbal bayisinden Liva 180×200 baza ve 180×200 Gold yatak satın aldım. Başka bir ilde ikam...et ettiğim için bu yatağı yaklaşık 4 yıl boyunca sadece 3 ay kadar kullanabildim. Bu sene memlekete kesin dönüş yaptığım için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaya başladım.


İstikbal Bursa Karaman Şubesinde 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün
İstikbal Bursa Karaman şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir baza satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatla ilgili net bi...r tarih verilmesine rağmen ürünün teslimi sürekli ertelendi, teslimat parça parça yapıldı ve üstelik hatalı ürün getirildi. Hatalı gelen ürün tekrar değişim için geri gönderildi ve
İstikbal Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
20.04.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal Mağazası’ndan toplam 51.500 TL bedelle yatak ve baza setleri satın a...ldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazaya giderek ve arayarak bilgi almaya çalıştım, her seferinde fa
İstikbal Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
14.05.2026 tarihinde İstikbal’in online satış kanalı üzerinden bazalı yatak ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1...5b2c9CC235637396 olmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma “bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş s
Kırık Ve Gıcırdama Sorunlu Baza, Uzayan Değişim Süreciyle Mağduriyet
Ankara Sincan Oran İstikbal şubesinden 46.682 TL ödeyerek baza, yatak ve başlık aldık ancak ürünü teslim aldığımız ilk g...ünden itibaren sorun yaşamaya başladık. Baza ilk geldiğinde iç kısımlarında kırıklar vardı ve makaslarından yoğun bir gıcırdama sesi geliyordu. Bazanın özellikle gıcırdama seslerin




Ücretli Değişim Sonrası Yanlış Ürün Ve Kaba Tutum
Gaziantep Şahinbey’deki İstikbal mağazasından aldığım bazanın kırılması üzerine ücretli olarak değişim yaptırdım. Değişi...m sırasında tarafıma birebir aynı ürünün gönderileceği söylendi ancak yeni ürün geldiğinde bazanın farklı bir model olduğunu gördüm ve bu nedenle teslim almayı kabul etmedim. Serv
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













