to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İptal Talebine Kesin Ret: Müşteri Haklarımız Yok Sayıldı
Niğde İstikbal Mobilya’dan bugün koltuk takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Aynı gün, hatta aynı saat içinde ürünleri iptal etmek istediğimizi mağazaya ilettik. Buna rağmen işlemin fabrikaya iletildiği ve artık siparişi iptal ya da iade edemeyecekleri söylendi.
Aynı gün ve çok kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunmamıza rağmen bu şekilde kesin bir dille reddedilmemiz bizi ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri olarak kararımızdan vazgeçme hakkımızın bu kadar katı ve anlayışsız bir şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyoruz.
Niğde İstikbal Mobilya’dan, siparişini verdiğimiz koltuk takımı, yemek odası takımı ve oturma grubunun tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim lakin Mağaza müdürü beyefendi nişanlıma çok ağır sözlerde bulunmuş kendisine kurumsal bir Mağaza müdürü nasıl konuşmalı mesleki eğitim veya kurs verirseniz sevinirim hiçbir yakınıma tanıdığıma kesinlikle övemeyeceğim insanlar sadece ürünlerine gelmiyor İstikbal'in çalışanlarının ilgisine ve güler yüzüne de güvenerek geliyor bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tamam teşekkürler mutlaka iletişime geçeceğim.
