to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Köşe Takımı Kumaş Kabarması, Tamir Teklifi Reddedildi, İade Talep Ediliyor
Ankara Mamak’ta, Samsun Yolu 19 Mayıs Bulvarı No:30 adresindeki Çayağzı Mobilya mağazanızdan Talia köşe takımı (K2KPK2) satın aldım. Ürünü 07.12.2025 tarihinde teslim aldım ancak teslimden sadece iki gün sonra kumaşlarda kabarmalar başladı ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğu ortaya çıktı.
Mağazaya durumu ilettiğimde, kumaşı kabaran noktada sadece tamir yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen yalnızca tamir seçeneğinin sunulması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İstikbal gibi bir markada muhatap bulamamak da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Ayıplı gelen bu ürün için tamir kabul etmiyorum, köşe takımının tam anlamıyla iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı için mecburen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini de başlattığımı belirtmek isterim. Konunun bir an önce incelenerek, ürün bedelinin iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sn yetkililer şikayetimi bayi yetkililerine (R** hanım ve M** bey) iletmeme rağmen benimle dalga geçercesine tüketici hakem heyetinden çıkacak haberi bekleyelim görelim dio. Sizlerden alınan ürünlerde çıkan ayıplı kusurlu ürünlerde sürekli böyle bir yaklasimmi oluyor. İstikbal'i seçtiğime çok pişmanım.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sakın ha sakın tercih etmeyin İstikbal'i. Ben bir hata yaptım aldım çok pişmanım. Sürekli buradanda bilgilendirme yapqcagim
Sorunum hale çözülmedi. TV reklamlarına aldqnip sakın tercih etmeyin İstikbal'i. Çok pişman olursunuz
