İstikbal Samsun

Samsun Atakum İstikbal şubesinden temmuz ortasında iki adet 3 lü kanepe ve konsol aldım. Kanepenin ikisinin de alt kısımları köşeleri yırtık, konsolun iç kapakları çizik, kanepelerin birininde 2 kırlent kılıfı gelmedi. Durumu mağaza müdürüne aktardığımızda sağ olsun ilgilendi ve elemanlarını gönderd...

+6

Yaklaşık 2 ay önce Samsun Terme İstikbal mağazasından yatak odası takımı aldık. Seçtiğimiz takımın içinde active life bronz s yatak bizde bel ve sırt ağrısı yaptı İstikbal'i aradık servis göndereceğiz dediler ama hala gelen olmadı ne gelen var ne giden hiçbir çözüm bulamadık

Mart 2023 tarihinde Samsun İstikbal mağazasından a** u*** adına almış olduğumuz 3'lü koltuğun oturma bölümünde yırtılma meydana gelmiştir. Almış olduğumuz İstikbal mağazasına durumu bildirdik servis yönlendirildiği söylendi fakat servis ürünü görmek için gelmeden telefonla görüntülü arama yaparak ür...

İstikbal'den 1 yıl önce ranza aldım. Ranza ilk kurulduğu andan itibaren ses geliyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen her seferinde bu sesin normal olduğunu anlattılar. Samsun bölgesinden baktılar, oturup kalktığımızda ki metal sese normal diyorlar, sanki biz başka markadan ürün görmedik. Hiçbir ...

Tokat İstikbal mağazasında koltuk takımı aldım ürün fabrikasyon hatalı geldi. Kumaş olarak dikiş izi GB izler vardı oturma yerinde ve alt taraflarda ürün kumaş değişimi için gitti üst döşemesi olan kumaş değiştirilip diğer alt taraftaki yer değiştirilmeden geri geldi ve taşıma ve paketleme esnasında...

İstikbal kalıbının markası değil. Aldığım bazanın ayağı kırıldı, ücretini 2.5 ay önce verdiğim ayak ancak geldi. Ayağın Çorum servisinden kaynaklı hatalı monte edildiği anlaşıldı ve Samsun bölge ücretsiz değişim kararı verdi. Çorum servis 150 liralık ayağın ücretini geri ödeyemeyeceklerini belirtti....

23.06.2023 tarihinde Samsun İstikbal mağazasından ücretini ödeyerek satın aldığım baza başlığım 2 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün şu gün teslim edileceğini söylüyorlar fakat o gün bir türlü ürün teslim edilmiyor ve hep ileri tarihe öteleniyorum.

15 Haziran 2023 tarihinde Samsun/Atakum Mağazanızdan ödeme yaparak Malzeme Kodu; 200ELAC0303001665 olan açıklamasında (5060-0001) - Elizya a. Cvz üçlü 3B - blanca gri düz - blanca antrasit - gri serpme yazan kanepeyi ve 4 tane halı satın aldım. Ürünün 20-30 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmi...

Sleepwell energy model yatak aldım ve evimin iskan problemi kaynaklı 1 sene kendi evimde oturamadığım için yatağı aldıktan sonra aktif olarak 2 yıl kullanabildim ve yatağım sert ve yumuşak olmak üzere 2 yüzeye sahip olduğu için sürekli olarak yön değiştiriyorum yani yatağımın her iki yönü de havalan...

13.07.2023 tarihinde Samsun/Atakum İstikbal mobilya mağazasından 2 adet yatak satın aldım. Ücretini nakit ödedim. Bana ürünün 10 gün içerisinde adresime göndereceklerini söylediler. Bugün 6 Ağustos 23 pazar günü telefon açıp yatakların neden gelmediğini sordum. Mağaza sorumlusu aşırı sipariş aldıkla...

3 yıl önce Samsun Bafra'da İstikbal bayiinden eliza keten kumaş koltuk takımı aldım. Krem kısmı siyahlaşıyor ve yeşil olan bölümü de sildikçe beyazlıyor yaklaşık 1.5 sene önce servis yatak odasına bakmaya geldiğinde takımıda gösterdim. Hiç ilgilenmeden bu garanti dışı deyip attı. Daha sonra yaklaşı...

İstikbal Samsun Atakum şubeden alışveriş yaptım ve ürünler mayıs 2023 de teslim için evime geldi. Bazı ürünlerde hata vardı bizde bununla ilgili kayıtlarımızı oluşturduk İstikbal servis geldi fakat ürünler her geldiğinde hatalı çıktı ve çok gecikmeli geldi. İlgilenmediler biz defalarca aradık.

İstikbal'den aldığımız konsol ayakları sebebiyle ortadan sürekli eğiliyor. Tamir etmelerine rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayakları tamamen söktük bu şekilde kullanıyoruz, ilginç bir tarzları var. Diğer şikayetimizi çözen Samsun servisi bunun için Ordu'dakilere haber verdik dedi ama ne arayan, ne de s...

İstikbalden tek kişilik yatak baza başlık aldık. Kızım için servis gelip kurulumu yaptı fakat yatak başlığı hasarlı geldi. Hasarlı kısımları gelip değiştireceğiz servis gelecek dediler 1 ay oldu. Neredeyse gelen giden yok. Samsun'un Vezirköprü ilçesinde yaşıyoruz. Bu tarafa servis gelmesini bekliyor...

Yaklaşık 1 ay önce Samsun İstikbal mağazasından balkon takım aldım. Servis eve geldiğinde koltuklardan birini unutmuştu :) Sonradan diğerini de getirdiler. Asıl sorun ise masa sallanıyordu. Birkaç gün sonra servis geldi masanın ayaklarına bir şey eklediler sallanma durdu. Ama masayı bir itekleyeyim ...

İstikbal den aldığım Kristal model yemek odası takımının kulpları kırıldı. İstikbale özel bir model kulp olduğu için hiçbir yerde bulamıyorum. Samsun İstikbal servisinde bulunan hanımefendi kulpların ellerinde olmadığını, servisin bu sorunu çözmek zorunda olmadığını söyleyerek öyle kullanın diye de ...