Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Baza
Aldığım Bazanın Montaj Hatası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

ID:33628148

Aldığım Bazanın Montaj Hatası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Soner

İstikbal

10 Eylül 2025 08:03

1.477

Adana Çukurova Aşkım Mobilya mağazasından 3019 numaralı sipariş ile İstikbal Alfa tek kişilik baza satın aldım ve on bir bin TL ödeme yaptım. Kurulum yapıldıktan bir saat sonra baza ayaklarının montaj deliklerinin hasarlı olduğunu fark ettim. On bir gündür bu sorun çözülmedi.

Sorunun giderilmesi için kurulumu yapan teknik servis, mağaza müşteri hizmetleri ve bölge müdürlüğü ile görüştüm. Teknik servis sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi, mağaza ise Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi önerdi. Bölge müdürlüğü ve mağaza ise ancak ücretli müdahale edebileceklerini belirtti.

Ürünün garantisi kapsamında bu tür bir arızanın ücretsiz giderilmesini beklerken, yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi nedeniyle para iademi talep ediyorum.

İstikbal

10 Eylül 2025 08:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Soner

13 Eylül 2025 14:53

Bugün yetili servis sonunda teşrif etme zahmetinde bulundular yaptıkları beyanda somun yerinden çıkmış yerine takıldı herhangi bir sorun görülmedi gibi deli saçması bir beyanda bulundular plastik bir argüman üzerinde enjesiyon yuva içerisinde bulunan metal somun yerinden çıkmış ise o plastik bölgeyi tahrip etmiş demektir siz istediğiniz kadar o sonunu yerine takin tutmaz tutmayacaktır kim aldattığını sanıyorsunuz aklım almadı

İstikbal

08 Ekim 2025 14:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım İstikbal Baza Kırık Ve Hatalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Ozan

İstikbal

12 Eylül 2025 02:09

1.481

21.08.2025 tarihinde Şan Ev Tekstil Mobilya (Kartal - İstanbul) bayisinden İstikbal alfa l düz sef model çift kişilik baza satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra baza içerisindeki ince tahtanın köşesinin kırık olduğunu ve iki bazanın birleşim noktasında üretim hatası bulunduğun...

Sıfır Aldığım İstikbal Baza Kırık Ve Hatalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

sifir-aldigim-istikbal-baza-kirik-ve-hatali-cikti-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

2 Yorum

Aldığım Yataklarda Çökme Ve Gıcırdama Sorununa Çözüm Bulamıyorum

Burcu

İstikbal

25 Nisan 2025 22:19

4.655

Adana İstikbal Aşkım Mobilya şubesinden 26 Ekim 2024 tarihinde aldığım bir adet çift kişilik baza, başlık ve optimal full ortopedik yatağımızda çökme meydana geldi. Tek kişilik aldığım baza, başlık ve optimal full ortopedik yatağımda ise yaylarında gıcırdama sesi ve problem yaşıyorum. Yataktan uyand...

Aldığım Yataklarda Çökme Ve Gıcırdama Sorununa Çözüm Bulamıyorum

Yesim sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal İade Olmayan Para,

Yesim

İstikbal

17 Ekim 2023 19:13

1.473

Adana Çukurova belediye evleri İstikbal aşkım Mobilya'dan 08.10.2023 tarihinde mobilya siparişi verdik ve bunun için 1000 TL kapora ödedik kredi kartı...

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Alınan Mobilyada 1 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Uğurcan

İstikbal

09 Temmuz 2025 16:40

1.012

Adana İstikbal Aşkım Mobilya mağazasından 200.000 ₺ değerinde viola mobilya takımı satın aldım. Kurulum 06.07.2024 tarihinde yapıldı. Satın aldığım ürünlerin sorunları için servis geldi ve sorunlu ürünlerle ilgili değişim yapılacağı söylendi. Fakat servisin gelmesinden 7 ay mobilyayı almamızın üzeri...

İstikbal'den Alınan Mobilyada 1 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

İstikbal Yatak Bazamın Arızası 2 Aydır Çözülmedi, Yetkili Servis İlgisiz

Mehmet

İstikbal

08 Ağustos 2025 18:33

952

İstikbal Alfa model yatak bazamın ayakları kırıldı, demirleri büküldü ve yatağım çöktü. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Sorun yaşanmaya başladığında yetkili servise başvurdum, eksper gelip inceleme yaptı ve gerekli parçaları yazdı. Parçaların servise ulaştığı söylendi ancak o günden beri...