to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve şu an Senegal’de yurt dışında çalışıyorum. 2 gündür İşCep mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün Türkiye saatiyle 17.00 civarında yeniden denediğimde de “Dijital bankacılık hizmetimizden yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” şeklinde uyarı almaya devam ettim.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Banka ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ mobil bankacılık hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Türkiye’deki bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama veya banka neyi mümkün görüyorsa o yöntemle hesabımın yeniden aktif edilmesini ve İşCep mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliğini 15 Kasım’da yaptığım için uygulama üzerimden bloke kaldırmamı istiyor, ancak bu işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli “kimlik tarama hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Maaşım yatalı yaklaşık 2 h...
1 Kasım 2025 tarihinden itibaren İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dijital bankacılığımıza başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez şubeye gittim, 5 defa da müşteri hizm...
İş Bankası İşCep mobil uygulamasına kayıtlı telefonumdan yaklaşık bir saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Şu anda Mısır’da tatildeyim ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; an...
Yorumlar