Troy Kredi Kartımda Temassız Ödeme Özelliğinin Kalıcı Olarak Kapatılması Talebi

İş Bankası’na ait Troy kredi kartımı aldığım günden beri temassız ödeme özelliğini kapattırmak istiyorum. Temassız ödeme özelliğini kullanmak istemiyorum ve güvenlik açısından bu özelliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık aidatlı başka bir kredi kartında temassız özelliğin kapatılabildiğini, ancak Troy kredi kartımda böyle bir işlem yapılamadığını söylediler. Ben ise kartımı değiştirmek ya da aidat ödemeyi kabul etmek istemiyorum, yalnızca mevcut Troy kredi kartımda temassız özelliğin kapatılmasını istiyorum.

Kartımı Gaziantep Şehitkamil Karşıya Şubesi üzerinden edindim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Günümüz teknoloji çağında bir kredi kartının temassız ödeme özelliğini “kapatamıyoruz” denilmesi İş Bankası’na yakışmıyor; çok basit bir yazılımsal işlemle bu özelliğin kapatılabileceğini düşünüyorum. Bilgi işlem ve yazılım departmanında çalışan mühendislerinizin de böylesine basit bir işlemi rahatlıkla yapabilecek yeterlilikte olduğuna eminim, tabii gerçekten istenirse.

Talebim, Troy kredi kartımdaki temassız ödeme özelliğinin kalıcı olarak kapatılması ve bu konuda gerekli teknik düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesidir.