İstemediğim Troy Kartı Açılmaya Zorlanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

İş Bankası’ndan özellikle Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma Troy Maximum kart gönderildi. Bu kartın benim hiçbir ihtiyacımı karşılamadığını, kullanmak istemediğimi defalarca ifade etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kart yaklaşık 3 ay önce elime ulaştı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kartı Troy olmayan bir kartla değiştirmek istediğimi belirttim, ancak kartı değiştiremeyeceklerini, önce kartı aktif etmem gerektiğini söylediler. Hiçbir işime yaramayan ve kullanmayı düşünmediğim bir kartı sırf prosedür gereği açmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Benim talebim, Troy Maximum kartın açılış yapılmaya zorlanmadan, talebim doğrultusunda Troy olmayan bir kart ile değiştirilmesi yönündedir. Aksi durumda kartımın hiçbir şekilde aktive edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret, aidat vb. Yansıtılmamasını istiyorum.