to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na İşCep mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri olma süreci bir türlü ilerlemiyor. Sürekli denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri olmadan çağrı merkezine de bağlanılamadığı için ...
İş Bankası Maximum Platinum Kart kapsamında sunulan ek hizmetlerden çilingir hizmetini almak istedim. 18.12.2025 tarihinde saat 09.00, 14.25 ve 14.27’de İş Bankası Müşteri Hizmetleri’ni arayarak çilingir hizmetinden faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmelerde bu hizmetten Turasis isimli firmanın ...
İş Bankası’na İşCep uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru formunun daha ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum. Bu hatayı her denememde alıyorum, başvuruyu 15.12...
15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bankacılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme i...
Uşak ili Sivaslı ilçesindeki İş Bankası ATM’sinde yaklaşık 2 haftadır hem para yatırma hem de para çekme işlemleri yapılamamaktadır. ATM’yi kullanmak istediğimde ekranda “İşleminiz teknik hatalardan dolayı gerçekleştirilmiyor” uyarısı çıkmakta ve işlem tamamlanmamaktadır. İlçede başka alternatif AT...
İş Bankası’ndan aldığım emekli promosyonu taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, e-Devlet’te emekli maaşı bankam hâlâ İş Bankası olarak görünmektedir. 24.11.2025 tarihinden bu yana sistemde maaşım “taşınamaz” göründüğü için başka bir bankaya maaş taşıma işlemi yapamıyorum. Herhangi bir ek hesap bor...
Yaklaşık 15 gündür Xiaomi 11t Pro model telefonumda İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirdiğim günden beri “Teknik nedenlerle dolayı işleminizi gerçekleştirebiliriz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yenid...
"Bu sorunu nasıl çözdüğümüzü izah edeyim. 1-Öncelikle bugüne kadar İş Bankası tarafından hiçbir çözüm veya buna yönelik bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. 2-Bugün (19.01.2026) Rize Merkez şubesine gidip banka görevlisi Erdoğan Yardım'a durumu ilettim. Sağ olsun birçok yolu denedi. Merkez'i dahi aradı ancak bir sorun olmadığını kendisine ilettiler, bana söyledikleri gibi... 3. Yaklaşık yarım saat boyunca uğraş verdikten sonra sistem üzerinde görünen bilgilerimi geçmişe dönük inceledi. Daha önce nüfus cüzdanı (eski tip) ile güncellemeler yaptığımı tespit etti. Bilgilerimi o ekrandan güncelledi. (Meğer önceden hesap açmış ve çok uzun zaman önce kapatmıştım.) 4. Güncelleme yaptıktan sonra işlemlerime devam edip uzaktan müşteri olma sürecini sorunsuz tamamladım. Özveri ve sabırla, başından savmadan elinden gelen her şeyi deneyen ve sonunda problemi gideren Erdoğan Yardım beyefendiye çok teşekkür ederim. Türkiye İş Bankası Merkez birimlerine örnek olması ve bu konuda sorun yaşayan vatandaşlara yardımcı olabilmesi ümidiyle..."
04 Kasım’da, İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden görüntülü olarak müşteri olma adımlarını eksiksiz ve doğru bilgilerimle tamamlamama rağmen, “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebilir veya şubelerimize başvurabi...
02.11.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan bir ürün satın almak isterken İş Bankası’na ait kredi kartımı kullandım. Ancak sipariş oluşturulamadı ve “Kartın statüsü uygun değil” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ve işlem bankada da “Red” olarak görünmüyor. Aynı kartı ...
Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak 30 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki kez ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve her iki başvurumda da “hata raporu” ile karşılaştım. Başvuru sırasında herhangi bir hata kodu veya detaylı bir a...
30 Ekim 2025 sabah saat 9:00'dan bu yana İş Bankası mobil uygulamasında “teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. İPhone 15 cihazımda, uygulama ve işletim sistemi güncel olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Özellikle şirketimizin Başkent Kurumsal şub...
"Çözüldü"
Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, banka mobil uygulaması üzerinden her seferinde “hata raporu” ile karşılaşıyorum. Son 4 başvurumda da aynı sorun tekrar etti ve başvurularım sistemde görünmesine rağmen h...
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden ilk kez hisse senedi almak istediğimde sürekli olarak “2022776” hata kodu ile karşılaşıyorum. 26.10.2025 tarihinde saat 15:43 civarında bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri çözülmedi. Hesabımda yeterli bakiye mevcut ve yatırım hesabım da aktif durumda...
23 Ekim tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma 2.711,52 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir teknik hata mesajı aldım ve ödeme tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan ilgili tutar çekildi. So...
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i yeni aldığım Apple cep telefonuma yükledim. Uygulamayı aktifleştirmek istediğimde, mobil onay kodu talep edildi. Ancak uygulama henüz bu telefonda tanımlı olmadığı için SMS ile onay kodu gelmesi gerekiyordu fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle uygulam...
İş Bankası İşCep uygulamasında bugün halka arz bölümüne erişmeye çalıştığımda “Seçtiğiniz işlem geçici bir süre kullanıma kapalıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen, halka arz bölümüne giriş yapamıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir ücre...
İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Tanımlı telefon yönetimine basıp bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, her seferinde “teknik nedenden dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Kayıtlı telefonumu değiştirmeye çalıştığımda da aynı hata mesajı ile karşıla...
Yaklaşık bir gündür İşCep mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Teknik bir hata oluştu, şubeye gidiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık bir saat önce giriş yapabilmiş olmama rağmen şu anda tekrar giriş yapamıyorum. Sorun he...
İş Bankası mobil uygulamasında birkaç saattir “Teknik nedenlerden dolayı şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun acilen çözülm...
10/10/2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulamasını güncelledim. Güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “teknik hatalardan dolayı şu anda giremiyorsunuz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her giri...
