İade Edildiği Belirtilen 304,50 TL Tutarı Hesaba Yansımıyor

Türkiye İş Bankası’na ait Tekirdağ şubesindeki banka kartımla yaptığım 04.03.2026 tarihli, 304,50 TL tutarındaki getir perakende lojistik harcamasına ilişkin harcama itirazım sonrası yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bankanız tarafından tarafıma iletilen bilgilendirmede, ilgili harcama itirazımın sonuçlandığı ve 06.03.2026 tarihinde 304,50 TL’nin kartıma/hesabıma iade edildiği beyan edilmiştir.

Ancak yaklaşık iki aydır yaptığım tüm kontrollerde bu iadenin hesap hareketlerime yansımadığı, vadesiz hesap bakiyemde veya kart bakiyemde herhangi bir artışa neden olmadığı görülmektedir. Buna rağmen sistemde söz konusu tutarın iade edilmiş gibi göründüğü anlaşılmaktadır. Bu nedenle, tutarın teknik bir sebeple blokede ya da askıda kalmış olabileceğini düşünüyorum.

Bankadan aldığım son bilgiye göre, 04.03.2026 tarihli harcama itirazıma istinaden #558195 onay koduyla iade yapıldığı ifade edilmiştir. Buna rağmen 304,50 TL tarafıma ulaşmadığı için, bankanızdan bu işlemle ilgili rrn numarasının ve iade işleminin gerçekten gerçekleştirildiğine dair somut ispatın paylaşılmasını, varsa teknik hata veya blokajın tespit edilerek 304,50 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.