to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın İşCep uygulamasını yaklaşık bir senedir kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha öncesinde böyle bir problem yokken son bir yıldır her güncellemeden sonra uygulama adeta kullanılamaz hale geliyor. Özellikle 23 Nisan’da “güncelleniyoruz” duyurusundan sonra problemler tekrar başladı. Uygulama telefonumda (Cat s42, Android) bir anda hiçbir hata vermeden kapanıyor, son 1,5 saattir defalarca denememe rağmen doğru düzgün giriş yapamıyorum.
İşCep şu anda bana çoğu zaman giriş bile yaptırmadığı için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. En ilginç tarafı, sanki yoğunluğa göre kendi kafasına göre çalışıyormuş gibi davranması; pazar günleri veya gece saatleri gibi yoğun olmayan zamanlarda daha rahat giriş yapabiliyorum, ama normal zamanlarda sürekli kapanıyor. Telefonumda çok sayıda uygulama olmasına rağmen bu sorunu yalnızca İşCep’te yaşıyorum, bu da problemin cihazdan çok uygulamanın kendisinden kaynaklandığını gösteriyor.
Maaş hesabım İş Bankası’nda olmasa bankayı kullanmayı bırakacak kadar bunaltıcı bir durumla karşı karşıyayım. Ayrıca uygulamanın bu kadar sık güncellenmesi de ayrı bir sorun yaratıyor; özellikle güncellenme dönemlerinde problemler daha da ağırlaşıyor ve uygulama neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Şikayetimi şimdiye kadar sadece Google Play Store’daki yorum kısmından iletebildim, bunun dışında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankadan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi, güncellemelerin daha stabil olacak şekilde planlanması, uygulamanın diğer bankaların mobil uygulamaları kadar sorunsuz çalışacak hale getirilmesi ve bu konuda gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasıdır.
Uzun süredir İşCep mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama şifrem doğru olmasına rağmen sistem beni içeri almıyor ve sürekli olarak bankaya ya da ATM’ye gitmem gerektiği yönünde uyarı veriyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve acil bir işlemim olduğu için uygulamaya girm...
İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına Samsung s24 Ultra telefonumdan bir gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “teknik bir sebepten dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyor ve hesaplarıma er...
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’e dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “İşCep uygulamasını güncelleyin, eğer uygulamanız güncelse ve yine de giriş yapamıyorsanız Android cihazınızın sürümünü 9’a veya daha üstüne güncelleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hem İşC...
İşCep mobil uygulamasına iki gündür hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyin” hatasını sürekli olarak alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı kaldırıp tekrar yük...
Yaklaşık iki aydır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına neredeyse her gün giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve uzun bir süre boyunca sisteme giriş yapamıyorum. Ancak defalarca denedikten sonra ancak giriş yapabilir hale geliyoru...
Yorumlar