to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Mastercard uygulamasında oluşturduğum sürücü üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 4 gün önce üyeliğimi açtım ve bu süre içinde deneme sürüşleri hakkımı sorunsuz bir şekilde kullandım. Deneme sürüşlerim bitince cüzdana bakiye yüklemek istediğimde uygulama sürekli hata vermeye başladı.
İlk aşamada cüzdana para yüklemeye çalışırken “hesap bulunamadı” şeklinde uyarı alıyordum. Sorun düzelir diye düşünerek uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ancak bu sefer de üyeliğimi hiç bulamıyor, yine “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle şu an bakiyemi yükleyemiyor ve sistemi hiç kullanamıyorum.
Telefonla arayıp destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunum hâlâ devam ediyor. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, cüzdan ve bakiye yükleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama sürecini başlattığımda kimlik kartım çalındığı ve okunamadığı için işlemleri tamamlayamamıştım. Kimlik kartımı yeniledikten sonra tekrar uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda kimliğimin sistemdeki bilgilerle eşleşmediği hatasını aldım. Müşteri hizmetler...
İş Bankası mobil bankacılık hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece blokajın 2 ile 3 hafta içinde kaldırılacağı söylendi, ancak neden konulduğuna dai...
Ödemem gereken bir tutar vardı ve İş Bankası kartım ile ödememi gerçekleştirdim, bunda bir sorun yaşamadım. Ancak üç gün sonra mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, hesabımda bakiye gözüktüğünü fark ettim ve acaba ödeme işlemi gerçekleşmedi mi diye düşündüm, oysa ödeme yapılmıştı. Bakiyede...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “İş Bankası dijital işlemlerimizden faydalanmak için lütfen şubemize başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabımda hiçbir kanuna aykırı işlem olmadı, giren çıkan para tamamen ticaret kaynaklıydı ve sadece yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunuyor. Bun...
1 Kasım 2025 tarihinden itibaren İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dijital bankacılığımıza başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez şubeye gittim, 5 defa da müşteri hizm...
Yorumlar