İş Bankası Borsa Platformunda Teknik Aksaklık Satış İşlemini Engelledi Ve Karım Zarar Oldu

03.04.2026 günü saat 11.00 civarında İş Bankası’nın borsa işlem platformu üzerinden ayen, durkn, ercb ve mcard hisselerinde alım yaptım. Aldığım hisseler kâra geçtiğinde hem bilgisayardan hem de İşCep uygulaması üzerinden satış emri vermek istedim ancak platform hiçbir şekilde işlem gerçekleştirmedi ve sürekli hata verdi.

Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen satış yapamadım, müşteri temsilcileriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geri dönüş yapılacağı söylendi. Saat 17.38 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyordu. Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle yaklaşık 600 TL kârda olan pozisyonlarım şu an itibarıyla toplamda yaklaşık 2.600 TL zarara dönmüş durumda ve zararım her geçen dakika artmaya devam etmektedir.

İş Bankası Seyhan Adana Şubesi’ne bağlı hesabımdan yaptığım bu işlemlerde, yaşadığım teknik sorun nedeniyle oluşan zararımın incelenmesini, gerekli kayıtların kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için platformdaki problemlerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.