İşCep Şifre Sıfırlama Hatası 1917 Çözüm Bekliyor

İş Bankası İşCep uygulamasında birkaç saattir şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. (1917) ” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefon üzerinden beni şifre sıfırlama adımlarını denemeye yönlendirdiler ancak yine aynı hata çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Yani hem çağrı merkezi yönlendirmesiyle hem de kendi denemelerimde şifreyi sıfırlayamıyorum.

Şifreme tekrar erişebilmem için bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve şifre sıfırlama işleminin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.