Onaysız Otomatik Ödeme Ve 17.000 TL Geri İade Talebi

Enver

17 Şubat 13:21

748

İş Bankası Maximum kredi kartımı düzenli olarak asgari tutarlarını ödeyerek kullanmaktayım. 16.02.2026 günü saat 17.31 civarında, bilgim ve onayım dışında “otomatik ödeme/dijital kart ödemesi” adı altında yaklaşık 17.000 TL tutarında işlem yapılarak kartımdaki tüm borç bakiyesi çekilmiştir.

Bu işlemle birlikte hesabımdaki nakit paramın tamamı kredi kartı borcuna aktarılmış, öncesinde bir süre boyunca para hiçbir yerde görünmemiştir. Ayrıca kartımda kesinlikle + bakiye bulundurmak istemezken, bu işlem sebebiyle istemediğim şekilde bir hareket gerçekleşmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan otomatik ödeme talimatı verildiği söylenmiş, ancak ben böyle bir talimat vermedim ve hiçbir onay vermediğim bir işlemin yapıldığını kendilerine ilettim. Buna rağmen “öncelik tanındı, incelenecek” gibi genel ifadeler dışında somut bir çözüm sunulmamış, herhangi bir şekilde yardımcı olunmamıştır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 17.000 TL tutarındaki bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilmenizi isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Almadan Çekilen 18.000 TL'lik Otomatik Ödeme Ve İade Talebi

Ömer

İş Bankası

16 Şubat 21:05

756

"Teşekkür ederim"

Hesabımdan Kredi Kartına İzinsiz Transfer Ve İade Talebi

Sev

İş Bankası

22 Ocak 15:10

704

İş Bankası’ndaki banka hesabımdaki para, benim herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen otomatik olarak kendi adıma kayıtlı kredi kartıma aktarılıyor. Kredi kartı borçlarımı bugüne kadar hiç aksatmadığım ve otomatik ödeme talimatı da vermediğim halde, hesabımdan iznim dışında böyle bir işl...

İş Bankası’ndan Onaysız Kredi Kartı Borcu Çekimi

Bayram

İş Bankası

21 Ocak 12:22

1.064

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın borcu, rızam ve talebim olmamasına rağmen 20.01.2026 tarihinde saat 19:56’da hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Kartımın son ödeme tarihi ayın 20’si olmasına rağmen, ben zaten asgari ödemeyi yapmıştım. Maaş hesabımı açarken kredi kartımı alıp şu...

Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı İşlem Güvenimi Zedeledi

Mesut

İş Bankası

30 Kasım 2025 02:08

662

30.11.2025 tarihinde saat 00.58’de İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Maximum kredi kartıma yapılan harcama iadesi nedeniyle oluşan artı bakiyenin ana hesabıma aktarılmasını talep ettim. Görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, bu artı bakiyenin ana hesaba aktarılabilmesi için önce kredi kartı lim...

1 Destek

Ertunç sonuçtan hiç memnun değil

İzin Verilmeyen Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Fazla Ödeme İadesi Talebi

Ertunç

İş Bankası

17 Ocak 10:26

521

Yaklaşık birkaç aydır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartı kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde kredi kartı borcum olan 26.812,77 TL’yi banka kartımdan otomatik olarak tahsil etmiş. Ben bu tahsilattan haberdar olmadığım için aynı gün, kredi kartı borcumu ödemediğimi düşünerek 16.841,37 TL tu...

1 Destek