İş Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Kart İptali

İş Bankası kredi kartımdan 5 Ağustos tarihinde 3.958 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarı hesap ekstresinde gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Kartı ilk aldığımda, bana ilk sene kart aidatı alınmayacağı, en azından bir sene deneyebileceğim söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak şimdi 6. Ayda yüksek tutarda yıllık kart ücreti tahsil edildi ve bu durumun “sürecin böyle işlediği” şeklinde açıklanması bana hiç adil gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu kart aidatının iade edilemeyeceği, uygulamanın bu şekilde olduğu belirtildi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve itirazım sonuçsuz bırakıldı.

Kesilen 3.958 TL yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve bu işlem sonrası kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu mağduriyetimi hızlı şekilde gidererek güvenimi tekrar kazanmasını istiyorum.