İş Bankası Kredi Kartından Bilgilendirmesiz Kesilen Yıllık Ve Bakım Ücretine İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 10 Eylül 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart ücreti ve ayrıca 35 TL tutarında bakım ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Yıllık kart ücreti olarak 690 TL alınmıştır ve bu tutarların hiçbiri tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmemiştir.

Bugüne kadar bu konuda herhangi bir onay vermediğim gibi, ekstrelerimde bu kalemlerin gerekçesine dair tatmin edici bir açıklama da bulunmamaktadır. Bankanızın, 2026 yılında hâlâ müşterilerini bilgilendirmeden bu şekilde haksız ücret kesintisi yapmasını kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan talebim, kredi kartımdan alınan 690 TL yıllık kart ücreti ile 35 TL bakım ücreti dahil olmak üzere tüm bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi açıkça bildiriyorum.