to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ve ETS Kampanyasındaki MaxiPuan Yüklenmemesi
İş Bankası ile ETS’nin ortak kampanyası kapsamında yaptığım tatil ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. 10.08.2026 tarihinde 200 bin tl’nin üzerinde tutarda tatil harcaması yaptım. Kampanya gereği, bu harcamama istinaden 15 Eylül’de 7.500 TL MaxiPuan kazanacağım belirtilmişti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hâlâ bu puanlar tanımlanmadı.
İşCep’e girdiğimde toplam MaxiPuan bakiyemde bu kampanyaya ait herhangi bir puan görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–20 kez aradım. Her defasında farklı günler verildi, “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir sonuç alamadım ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.
En az 15 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu yaşadığım süreç beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Verilen sözün tutulmaması ve sürekli ertelenen, net olmayan cevaplar sebebiyle kartlarımı kapatma kararı aldım. ETS ile ortak yürütülen bu kampanyaya ait 7.500 TL maxipuanımın, kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen neden hâlâ yüklenmediğinin incelenmesini ve puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
