İş Bankası Maximum Kartı İle Media Markt Fiziki Alışverişinde MaxiPuan Ödülünün Yüklenmemesi

İş Bankası Maximum kredi kartımla Media Markt’tan fiziki mağazada elektronik alışverişi yaptım. Bu alışverişte 2.000 TL MaxiPuan ödülü olan kampanyadan faydalanmak istedim, ancak işlemi mağazada yaptığım ve kampanyanın artık geçerli olmadığı söylenerek tarafıma MaxiPuan yüklenmedi.

Kampanyadan, her ne kadar online mağaza üzerinden ve belirli tarihlerde faydalanılabildiği belirtilmiş olsa da, uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında bu 2.000 TL MaxiPuan ödülünün hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda olumlu dönüş yapılmaması durumunda bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu durumun müşteri sadakati çerçevesinde değerlendirilerek, talebim doğrultusunda çözülmesini rica ediyorum.