to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebi
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın sonu 1764 ile biten kartımdan, 26 Eylül tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili bana öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım da alınmadı. Üstelik kartımı 1–2 yıldır, özellikle market ve internet alışverişleri için düzenli olarak kullanmaktayım.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin karşılanamayacağı ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Geçen yıl da benzer bir şekilde, harcama sözü vermem karşılığında aidatın iade edileceği söylenmişti ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Buna rağmen bu yıl tekrar yüksek tutarda bir kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketiciden haksız ve bilgisi dışında yıllık kart aidatı tahsil edilmemesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, kart aidatı adı altında alınan 1.169,70 TL’nin herhangi bir koşul veya ek harcama sözü dayatılmaksızın, tamamen ve nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
