İş Bankası Dijital Erişim Ve Kart Mağduriyetiyle Baş Başa Kaldım

İlker

13 Aralık 04:05

Türkiye İş Bankası dijital bankacılığım yaklaşık iki senedir kapalı olduğu için hiçbir şekilde internet veya mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sebepsiz yere, gelen birkaç para transferi nedeniyle hesabımın dijital erişimi kapatıldı ve defalarca uğraşmama rağmen yeniden açılmadı. Bunu sineye çekip o günden beri maaşım yattığında sadece ATM’den para çekerek idare ediyordum, iki senedir de bunun dışında hiçbir işlem yapmadım.

Bugün de maaşım yattı ve her zamanki gibi ATM’den çekmek için gittiğimde, ATM kartıma el koydu ve kartımı geri vermedi. Paraya acil ihtiyacım varken maaşımı çekemedim ve resmen yolda kaldım. Dijital kanallarım kapalı olduğu için müşteri temsilcisine de kolayca ulaşamıyorum, kimse yardımcı olmuyor, muhatap olacak yetkili bulamıyorum. Cuma günü yatan maaşımı çekemiyorum, pazartesi gününü beklemek zorundayım, iş yerinden izin alıp şubeye gitmem gerekecek.

Bu kadar uzun süredir hem dijital bankacılığımın kapalı olması hem de şimdi kartıma el konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sonuçta biz bu banka üzerinden işlem yaparak bankaya para kazandırıyoruz, ancak buna rağmen bu kadar mağdur edilmememiz gerektiğini düşünüyorum. Dijital bankacılık erişimimin yeniden açılmasını, kartımla ilgili sorunun acilen çözülmesini ve bu tarz durumlarda müşterileri mağdur etmeyecek bir sistem kurulmasını, benim gibi mağdur olan kişilerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Mobil Bankacılık Yetkilerim Gerekçesiz Kapatıldı, Mağdur Edildim

Onur

İş Bankası

27 Kasım 21:17

388

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...

hesap-ve-mobil-bankacilik-yetkilerim-gerekcesiz-kapatildi-magdur-edildim-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Çıkmazı

Emir

İş Bankası

14 Şubat 22:13

1.503

2 haftadır mobil kanallardan maaş müşterisi olduğum İş Bankası hesabıma ulaşamıyorum. Mobil kanalları açmak için şubemize başvurmalısınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubemize gelmeniz gerekiyor diyorlar. Şubeye gidiyorum. Merkezden kapatılmış diyorlar. Diyorum neden kapatılmış. Söylemiyorla...

İş Bankası Dijital Bankacılık - Müşteriyi Küçük Düşürmek!

Nuri

İş Bankası

30 Mart 2023 15:16

1.606

Yaklaşık 2 ay önce maaş müşterisi oldum. Banka, dijital bankacılık işlemlerimi kapatmıştı ve nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar şube bilir dediler, bir şubeye gittim ve ana şube gördüğünü söyledi. Ana şubeye gittim, orada göremediler ve genel müdürlüğün gördüğünü söylediler. U...

İş Bankası Digital Bankacılık Kapatılmış

Fatoş

İş Bankası

03 Nisan 2023 11:55

1.677

2 gün önce Türkiye İş Bankası müşterisiyim Banka, dijital bankacılık işlemlerimi kapatmıştı ve nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar şube bilir dediler, bir şubeye gittim ve ana şube gördüğünü söyledi. Ana şubeye gittim, orada göremediler ve genel müdürlüğün gördüğünü söylediler ...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Hesabımı Kapattı Kullanamıyorum

Adnan

İş Bankası

19 Nisan 2024 14:59

3.298

İş Bankası dijital banka erişimi kapattı banka kartıma ATM el koydu. Hesabıma erişim sağlayamıyorum paramı kullanamıyorum. Şubeden yardım almam gerektiği iletildi. Şubeye gittim güvenlik merkezine mail atıldı. Yıllardır çalıştığım banka hesabımın tekrar aktif edilmesini geri verilmesini talep ediyor...

Öne Çıkan Konular