İş Bankası Mobil Başvuruda Kimlik Hatasıyla Beş Gündür Müşteri Olamıyorum

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için beş gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, her denememde “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebilir veya şubelerimize başvurabilirsiniz. (1604680) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve başvurumu günün farklı saatlerinde defalarca denedim, ancak sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım. Başvurumu Diyarbakır Bağlar ilçesinde, “Müşteri Olmak İstiyorum” adımından gerçekleştirdim. Ekran görüntüsü alamadığım için hata mesajını doğrudan paylaşamıyorum.

İş Bankası müşterisi olmak ve başvurumu sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.