to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Zorunlu Şube Ziyareti
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce hesabım veya dijital bankacılıkla ilgili herhangi bir bloke, kısıtlama, güvenlik araması ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Bu hata üzerine destek almak için bankayla görüştüğümde, yüz yüze şubeye gelmem gerektiği söylendi. Banka hem paramı hesabımda tutuyor hem de herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan beni şubeye gitmeye mecbur bırakarak mağdur ediyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle dijital bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve hesabıma mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
