İş Bankası Kartımdan Zara Giyim İstanbul Yetkisiz 7.419 TL Harcama İptal Talebi

09.11.2026 tarihinde saat 02:08’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kartımdan “Moka united / Zara Giyim İstanbul” isimli iş yerinden 7.419,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma ne İş Bankası’ndan bir onay maili ne de harcama onayı mesajı gelmemiştir. Söz konusu tutarın çekildiği anda herhangi bir işlem yapmadım ve bu harcamadan kesinlikle haberdar değilim.

Sabah 08:30 civarında mobil şubeme düşen bildirim sonucunda bu harcamadan haberdar oldum ve hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesi için işlem gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, harcama itirazında bulunabilmem için 1–3 iş günü geçmesi gerektiğini iletti. Bu süreçte başka bir bilgim dışı işlem görünmemektedir, yalnızca bu tek işlem mevcuttur.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerektiği takdirde ben de ilgili kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.