to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde, saat 17:29’da İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla tek seferde 7.160,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem veya ticari ilişkim bulunmadığı halde kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimi Moka United ile hiçbir şekilde paylaşmadım ve bu işleme onay vermedim.
Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum, ancak sonucunun kesin olmadığı tarafıma iletildi. Kendi rızam dışında gerçekleşen bu işlemin açık bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu işlemin Moka United tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu çekimin iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.160,00 TL tutarın İş Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlalinin kaynağının tespit edilerek gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Bu yıl başında İş Bankası’ndan aldığım kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Sene ortasında işsiz kaldığım için mevcut kartımı kapattım. Durumum düzeldikten sonra yeniden kredi kartı başvurusu yaptım ve yeni bir kart aldım. Ancak aynı yıl içinde sadece bir kart kullanmama ...
Türkiye İş Bankası kredi kartımın iptali için üç gün önce çağrı merkezinizle görüştüm ve ilgili temsilci kartımı iptal ettiklerini belirtti. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartımın hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Kartın kapatılmaması sebebiyle, enflasyonun da üzerinde artan kart aidatlarının t...
Yaklaşık dört yıla yakındır İş Bankası müşterisiyim ve şu anda üzerime kayıtlı on adet kredi kartı bulunuyor. Son iki yıl boyunca da her ay ortalama 200.000 TL hacminde, yoğun bir şekilde İş Bankası kredi kartlarımı kullandım. Bankanın benden kazandığı pos komisyonu ve kart kullanımı üzerinden elde ...
İş Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 15 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayarak kredi kartlarımın kapatılması için talepte bulundum ve tüm borcumu ödeyerek kapatma işleminin yapılmasını istedim. Aynı saatler içinde çağrı merkeziyle 3 kez görüştüm; önce me...
Yorumlar