İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United 7.160 TL Çekim İptali Ve İadesi

13 Mart 2026 tarihinde, saat 17:29’da İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla tek seferde 7.160,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem veya ticari ilişkim bulunmadığı halde kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimi Moka United ile hiçbir şekilde paylaşmadım ve bu işleme onay vermedim.

Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum, ancak sonucunun kesin olmadığı tarafıma iletildi. Kendi rızam dışında gerçekleşen bu işlemin açık bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu işlemin Moka United tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu çekimin iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.160,00 TL tutarın İş Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlalinin kaynağının tespit edilerek gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini istiyorum.