İzinsiz Zara İşlemi Kartımdan 6.539 TL Çekildi Acil İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

14.07.2026 tarihinde saat 04:36’da, İş Bankası kartımdan Moka United/Zara Giyim İstanbul adına 6.539 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma veya Zara ile daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim, siparişim ya da herhangi bir bağlantım bulunmamasına rağmen ekstrede böyle bir işlem görünmektedir.

Kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceğinden şüpheleniyorum. İşlemle ilgili hem ekstrede hem de bankadan gelen bilgilendirme mesajında kayıt yer almaktadır. Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve kayıt oluşturdum. Banka tarafından sadece harcama itirazı yapabileceğim söylendi; ancak ilgili işlem sistemde beklemede göründüğü için şu an harcama itirazını da gerçekleştiremiyorum.

Zara ile hiçbir ticari ilişkim olmadığı halde Moka United/Zara Giyim İstanbul açıklamasıyla kartımdan böyle bir işlem geçmesi, güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Moka United/Zara Giyim İstanbul adına görünen bu izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve 6.539 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.