to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen 8.019 TL İşlemde İade Talebi
31.03.2026 tarihinde saat 11.26’da, İstanbul’da “Moka United / Zara Giyim” adına görünen bir işlem üzerinden İş Bankası kartımdan adıma, bilgim ve onayım olmadan 8.019 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı ben gerçekleştirmedim.
İşlemi fark etmem üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattım ve güvenlik gerekçesiyle gerekli bildirimi yaptım. Buna rağmen bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 8.019 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu işleme ait hesap hareketleri ve dekont/ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, gerektiğinde sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
