İş Bankası 1000 Lira Eksik Aldım!

Denizli Delikli Çınar İş Bankası şubesinde çalışan Cüneyt Özcan isimli personel hakkında şikayetçiyim. 22.09.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında şubede işlem yaptığım sırada 1000 TL paramın tırnakçılık yöntemiyle alındığını düşünüyorum.

İşlem sonrasında paramı şube içinde detaylı saymadım, eve döndükten yaklaşık 3 saat sonra sayım yaptığımda 1000 TL’nin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, defalarca (yaklaşık 200 kez) aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Olayın üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Şubeye başvurduğumda ise sistemden ATM kayıtlarının alındığını, paranın tam teslim edildiğini, benim yanlış anladığımı söyleyerek kendilerini haklı çıkaracak şekilde ifadelerle durumu geçiştirdiler. Ancak ben yaşadığım eksikliğin ve mağduriyetin gerçek olduğunu biliyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

İlgili personel Cüneyt Özcan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera ve işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve eksik olan 1000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.